將組織「看不見的課題」視覺化，防範提早離職。新進員工留任支援「追蹤諮商服務」開始提供

身為日本經營顧問先驅的株式会社Tanabe Consulting（總部：東京都千代田區・大阪市淀川區，代表取締役社長：若松 孝彥，以下簡稱Tanabe Consulting）與為企業提供『讓工作變得更好®（はたらくをよくする®）』支援事業的Peacemind株式会社（總部：東京都中央區，代表取締役社長：荻原 英人，以下簡稱Peacemind），以提升新進員工留任率為目的，共同開發了「追蹤諮商服務（新進員工留任支援）」，並已開始提供。

１．「追蹤諮商服務（新進員工留任支援）」的開發背景

近年來，新進員工的提早離職對企業而言，不僅是招募成本的損失，更是導致現場士氣低落與組織成長停滯的重大經營課題。提早離職增加的背景，可歸因於遠距工作的普及與溝通的淡化，使得新進員工所抱持的焦慮與「現實衝擊」變得不易浮出檯面。針對這些課題，我們將Tanabe Consulting在創業69年歷史中累積的豐富經營見解與實績，與Peacemind所培養的心理健康專業知識相結合，開發出了這項「留任支援服務」。

本服務透過專家引導出員工無法對主管或人資說出的「真心話」，藉此支援個人的適應。同時，將身體不適或離職的預兆作為組織課題進行回饋，進而對企業的永續成長做出貢獻。

２．服務概要與實施方法

藉由傾聽入職約3個月左右的新進員工在成長感受、職場適應狀態、活力、壓力等方面的真實想法，具體且多面向地掌握新進員工的狀況，並支援後續的應對檢討。

３．「追蹤諮商」的特色

（１）以「意願×壓力」雙軸進行測量的科學風險管理
　① 不仰賴經驗與直覺，根據心理學指標，定量地將組織狀態視覺化。特定風險層：將工作敬業度（意願）與壓力狀態交叉比對，找出應優先關懷的對象。
　② 有根據的對策擬定：及早發現心理不適的預兆，並根據數據提出具體的職場改善行動建議。

（２）透過與專業人士的對話，將「真心話」與「組織準備度」視覺化
確實捕捉問卷調查無法看穿的，隱藏在定量數據背後員工的「真心話」。
　① 第三方的深入探討：由具備臨床心理師、公認心理師等證照且經驗豐富的諮商師，透過50分鐘的1對1訪談，引導出無法對人資或主管說出口的「焦慮」與「煩惱」。
　② 經驗回顧：透過與諮商師一同回顧經驗，個人對成長的感受與未來的目標將變得明確。
　③ 檢視接收狀況：將分發單位的「組織接收準備」是否發揮功能予以視覺化，而不僅僅是個人問題。

（３）導入「追蹤諮商服務（新進員工留任支援）」的優勢
　① 對組織與人資的成效：確實「提升留任率」與「及早成為戰力」
透過視覺化與管理心理風險，將招募成本的損失降至最低，建立讓新進員工能發揮原有實力並持續留任、活躍的永續組織體制。持續進行這項措施，不僅能達到短期的「防範離職」，中長期而言更能連結到強化「培育人才的機制」。
　② 對新進員工的成效：將焦慮化為「自信」的成長支援
透過客觀的回顧培養成長感受與寬廣的視野，進一步培養自主的壓力應對能力，即使在瞬息萬變的環境中，也能奠定作為專業人士持續保持真我、積極活躍的基礎。

４．評論

（１）Peacemind 代表取締役社長 荻原 英人 先生
近年來，新進員工的提早離職已成為組織嚴重的課題，特別是對於抱持「看不見的焦慮」的新進員工，本服務將強力支援個人的適應。運用本公司長年累積的EAP專業見解，透過基於數據的科學方法預防風險，並藉由與專家的對話實現「真心話」的視覺化，為接收端具體的課題認知與職場改善行動的擬定做出貢獻。透過這項追蹤諮商，朝向實現本公司『讓工作變得更好®』的願景，我們將為新進員工的留任與活躍，進而是打造培育人才的組織做出貢獻。