AI原生CRM「Frictio」推出公開API及MCP伺服器
株式会社SYSLEA宣布，其開發並提供的AI原生CRM產品「Frictio」已正式推出公開API及MCP（Model Context Protocol）伺服器。此舉將使Frictio從銷售溝通中自動結構化的高品質CRM數據，能透過API隨時整合至企業核心系統，並可由支援MCP的AI助理（如Claude和ChatGPT）以自然語言自主存取及運用。Frictio目前已被約170家企業採用，並於2026年2月獲得SOC 2 Type 1報告，2025年1月獲得ISMS（ISO/IEC 27001:2022）認證。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月14日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月14日 13:32（收集後3小時0分鐘）
株式会社SYSLEA，總公司位於日本東京都品川區，由代表取締役CEO大橋勇輔領導，成立於2023年6月，資本額為1億日圓。該公司專注於開發及提供AI原生CRM「Frictio」。Frictio透過AI自動擷取並結構化銷售活動中的對話情境，例如客戶痛點、BANT條件及競爭情報，將CRM從「記錄系統」轉變為「AI行動系統」，使AI代理能夠自主執行CRM更新及後續追蹤等任務。新推出的公開API允許Frictio數據靈活整合至其他系統，支援客製化工作流程及洞察提取。MCP伺服器符合Anthropic的Model Context Protocol，使AI助理能直接以自然語言存取Frictio的銷售數據，進而實現進階銷售支援、自動化報告生成及跨SaaS工作流程執行。未來規劃包括持續擴充API及MCP端點，並逐步擴展可獲取的數據類型及操作範圍，同時開發與Notion、Google Drive等外部SaaS的雙向數據整合。