【5/19舉辦、免費網路研討會】「由SMS・RCS改變的客戶接觸點新常識」

由KDDI與Supership共同營運的企業級訊息發送服務「KDDI Message Cast」（ https://kddimessagecast.jp/ ），將與株式會社Mico共同於2026年5月19日（週二）12時起，舉辦免費線上研討會「『由SMS・RCS改變的客戶接觸點新常識』 ～與KDDI共同解密次世代訊息傳遞策略～」。

研討會詳細資訊及報名請點此（免費）

在企業與客戶的溝通中，越來越多的企業面臨「電子郵件無法送達或未被開啟」、「獲取新客戶的成本持續攀升」等挑戰。

在這種情況下，只需擁有電話號碼，無需應用程式或加好友即可觸及客戶的SMS（簡訊服務）的應用需求日益增加。國內SMS市場在6年內成長了6倍，2024年度規模已達到約250億日圓。

此外，現在作為SMS進化版而備受關注的是「RCS」，它能實現企業標誌的顯示、豐富的內容以及對話式的引導。隨著iOS及各營運商支援範圍的擴大，預計2026年以後將進一步普及，訊息傳遞策略正迎來重大轉捩點。

本次研討會將由引領國內企業SMS/RCS發送服務市場的KDDI株式會社，與擁有超過5,500個品牌通訊支援實績的株式會社Mico共同登台。在60分鐘內，將為您帶來從市場趨勢、實施方法到各行業成功案例的實用專業知識。

議程結構

在由KDDI的保屋野先生負責的第一部分中，將解說SMS市場成長背景及RCS技術規格、安全對策等次世代訊息傳遞的全貌。在由Mico的淡島先生負責的第二部分中，將介紹房地產、金融、零售等各行業的應用場景，以及有助於提升轉換率的導入重點與成功案例。

推薦給以下對象參加

- 在接觸新/現有客戶以及培育潛在客戶方面面臨挑戰的行銷領域承辦人/主管 - 正在尋找除現有發送管道外，能進一步擴大觸及範圍的新客戶接觸點的CRM承辦人 - 對應用SMS/RCS感興趣，但尚未掌握具體導入及營運概念的人士 - 希望提升訊息發送後的客戶體驗，並改善轉換率的人士

舉辦概要

日期與時間：2026年5月19日（週二）12：00〜13：00 形式：線上舉辦（Zoom） 參加費用：免費（需事先報名） 協辦單位：株式會社Mico 報名方法：請從報名頁面進行註冊。

演講者

淡島 良太 先生 株式會社Mico SMS/RCS部 部長 就學期間即以實習生身分參與Mico Engage AI（LINE行銷平台）的創立。大學畢業後在COLOPL累積了專案管理經驗，隨後加入Mico。身為產品經理，負責Mico Engage AI的開發相關業務。目前在SMS/RCS部從事開發與銷售工作。

保屋野 智仁 KDDI株式會社 媒體推進部 KDDI Message Cast 客戶成功專員 在經歷系統開發公司的業務經驗後，於外商IT供應商擔任資料管理領域的售前工程師。加入KDDI株式會社後，在企業用SMS發送服務中，致力於利用Salesforce等CRM來支援業務效率的提升與客戶體驗的改善。特別擅長「數據應用」與「銷售賦能」，擁有眾多利用SMS進行客戶溝通設計的支援實績。

研討會詳細資訊及報名請點此（免費）

關於KDDI Message Cast （ https://kddimessagecast.jp/ ）

作為企業級的訊息發送服務，可向企業所持有的手機號碼名單群發SMS、RCS及+Message。由於擁有極高的開信率，因此常被用於「雙重認證」、「重要通知」、「費用催繳」等需要確實聯繫的場景。

本服務除了可透過Web管理介面使用外，也支援與其他系統的API串接。透過統一管理訊息的發送紀錄與開信率，實現了客戶服務的高度化與業務的效率化。

可在Salesforce產品上使用的「KDDI Message Cast for Salesforce」可從AppExchange安裝。