無現金支付是指使用信用卡、QR碼支付、電子票證等，不需拿出現金即可付款的支付方式。由於無需從皮夾中拿出現金，因此在日常購物、餐飲店、線上支付等廣泛的場合中皆有使用。
另一方面，由於僅憑卡片或智慧型手機即可完成支付，因此也有人認為與現金支付相比，花錢的實感變薄了。透過重複小額支付，或靈活運用多種支付方式，有時會在事後確認明細或餘額時，發現支出超出預期。
因此，本次針對無現金支付時的支付感受，對全國20多歲至60多歲的500名男女進行了問卷調查。
調查結果摘要
認為使用無現金支付時「花錢感變薄」者佔58.4%(非常認同21.4%、有點認同37.0%)
曾有確認明細或餘額後發現支出超出預期經驗者佔43.2%(經常發生10.2%、偶爾發生33.0%)
認為支出超出預期的支付方式以信用卡最多，佔39.2%(複選)
認為無現金支付時「花錢感變薄」者佔58.4%
此圖表彙整了使用無現金支付時，與現金支付相比，花錢感變薄的回答比例。
詢問使用無現金支付時，是否覺得比現金支付時花錢感變薄，回答「非常認同」者佔21.4%、「有點認同」者佔37.0%。合計後，有58.4%的受訪者回答使用無現金支付時花錢感變薄。
另一方面，回答「不太認同」者佔20.2%、「完全不認同」者佔9.6%、「不清楚」者佔11.8%。雖然也有一定比例的人不覺得花錢感變薄，但整體結果顯示過半數的人感受到了與現金支付的差異。
在無現金支付中，沒有遞出紙鈔的動作，也沒有皮夾中金錢減少的實感。由於支付動作簡化為感應卡片、掃描智慧型手機、或在應用程式上完成支付等，因此推測有許多人支付時的實感變薄。
此圖表彙整了關於使用無現金支付時花錢感變薄的回答比例，並依年齡層分類。
從年齡層來看,50多歲的受訪者中，有67.0%回答「非常認同」或「有點認同」,比例高於其他年齡層。20多歲為57.0%,30多歲為54.0%,40多歲為54.0%,60多歲為60.0%,顯示各年齡層普遍存在支出感變薄的現象。
確認明細或餘額後，曾有支出超出預期經驗者佔43.2%
此圖表彙整了使用無現金支付後，確認明細或餘額時，曾有支出超出預期經驗的回答比例。
詢問使用無現金支付後，確認明細或餘額時，是否曾有支出超出預期的經驗，回答「經常發生」者佔10.2%、「偶爾發生」者佔33.0%。合計後，有43.2%的受訪者回答曾有過確認明細或餘額後發現支出超出預期的經驗。
另一方面，回答「不太有」者佔30.2%、「完全沒有」者佔14.0%、「難以判斷」者佔12.6%。由於也有44.2%的人沒有過支出超出預期的經驗，因此並非所有無現金支付的使用都會導致支出增加的實感。
然而，有四成以上的人在確認明細後感到支出增加，這一點值得關注。無現金支付由於支付速度快，可能導致當下購物時未強烈意識到支出金額，而持續消費。因此，推測事後確認明細或餘額時，會有部分人感覺支出超出預期。
認為支出增加的支付方式以信用卡最多
此圖表彙整了關於認為支出超出預期的無現金支付方式的複選結果。
詢問在無現金支付中，認為支出超出預期的支付方式為何，複選結果顯示信用卡最多，佔39.2%。其次為「沒有特別的」佔38.2%,QR碼支付、智慧型手機支付佔34.4%。
信用卡可後付使用，從日常購物到高額支付皆廣泛使用。由於消費金額不會立即從帳戶中扣除，因此在支付當下較難感受到支出，推測有時會在事後確認消費明細時才注意到支出金額較多。
QR碼支付、智慧型手機支付也以34.4%獲得較高比例。由於僅憑智慧型手機即可完成支付，且小額支付的場合也多，因此推測有部分人會因日積月累的消費而感覺支出超出預期。
電子票證、感應支付佔13.0%,交通系IC卡佔9.2%。雖然這些支付方式也多用於小額支付，但與信用卡、QR碼支付、智慧型手機支付相比，認為支出增加的比例較低。
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調查概要
調查名稱:關於無現金支付支付感受的問卷調查
調查地區:全國20多歲至60多歲 有效回答數:500人 調查方法:網路調查 調查單位:QiQUMO 調查期間:2026年6月
調查結果使用條件
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使用無現金支付時「花錢感變薄」者佔58.4%,曾有支出超出預期經驗者佔43.2%【OREND(オレンド)獨家調查報告】(網址:https://orend.jp/mag/a0858)
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