RPO 推薦案例｜透過「招募助推」服務，招募成本約減少 87%

招募成本約減少 87%，一個月內招募 3 名員工 — 有限公司 Century Auto 透過 RPO × Indeed 優化實現 Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）宣布，透過專注於 RPO 的招募支援服務「招募助推」，成功將有限公司 Century Auto 的招募成本從 255,000 日圓削減約 87% 至 33,333 日圓，並在一個月內招募到 3 名員工。

本案例作為透過運用 RPO 服務，同時實現招募成本降低與招募人數最大化的實績，為苦於人手不足的企業制定招募策略提供了有用的資訊。

https://saiyou-boost.stellatalentpartners.co.jp/

RPO 服務的特色與招募助推的定位

RPO（Recruitment Process Outsourcing，招募流程外包）服務的最大特色在於，能同時實現招募業務的效率化與品質提升，並為企業整體生產力的提升做出貢獻。

Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）是一家專注於 RPO 的招募支援服務公司，由精通 Indeed Plus 等演算法的專家提供高精度的營運服務，累積支援超過 350 家企業。

RPO 是「Recruitment Process Outsourcing（招募流程外包）」的縮寫，意指將企業的招募業務委託給外部專家代為執行。

招募活動中涉及的應徵者應對和篩選等業務，原則上應由公司內部處理，但由於業務效率化或人才短缺等原因，越來越多企業無法在內部完全完成這些業務。

RPO 服務種類繁多，無法一概而論「哪家公司最好」。

根據企業當前的招募課題是「人手不足（減少工時）」還是「策略不足（強化招募能力）」，最適合的合作夥伴也會有所不同。

本次發表的案例具體展示了結合求職媒體營運與招募設計的 RPO 模式，特別是在人手不足的行業中，能產生何種成果。

選擇 RPO 不失敗的「4 個步驟」

在尋找推薦的 RPO 服務時，首先明確自身企業的招募課題，並從多方面比較服務範圍、實績和成本效益，選擇值得信賴的合作夥伴是成功的關鍵。依序確認以下 4 個步驟，可以最大化 RPO 運用的成果。

步驟 1：「明確目的」

是單純因為業務繁忙而「想將工作完全外包」，還是「想引入專業知識來改善招募機制本身」？根據目的不同，應選擇的 RPO 服務方向也截然不同。

步驟 2：「確定委託範圍」

是僅限於「職位發布、面試安排、應徵者應對」等實際操作，還是包含「招募策略制定、KPI 設定、改進建議」等顧問元素？事先明確委託範圍，可以避免不必要的成本，並更容易設定績效指標。

步驟 3：「確認預算」與「收費體系」

RPO 的收費體系主要有 3 種，根據自身企業的招募階段選擇適合的方案非常重要。

| 收費體系 | 特色 | 適合企業 | |---|---|---| | 月費固定型 | 最適合持續性招募。可建立穩定體制 | 全年都有招募需求的企業 | | 論件計酬型 | 招募成本較高，但只需在成功招募時支付 | 招募人數難以預測的企業 | | 按量計費型 | 最適合在需要時、需要特定業務時委託 | 只想在旺季利用的企業 |

步驟 4：「評估契合度」

負責人的素質非常重要。透過面談確認「是否了解自身企業的行業」、「是否能靈活應對」、「是否是能共同成長的合作夥伴」。在掌握各 RPO 服務的收費體系後，根據想委託的招募業務選擇合適的服務。

導入 RPO 前應明確的重點

在比較推薦的 RPO 服務之前，若能事先在公司內部整理好導入目的、委託範圍、預算和契合度這 4 個重點，將大幅減少選擇失敗的機率。

許多導入失敗的案例都集中在這些事前整理不足便簽訂合約的情況。

導入前檢查清單：

* 目前的課題是什麼？（例：沒有應徵者、無法處理面試安排、招募負責人缺席） * 想招募什麼樣的人才？（例：IT 工程師、業務人員、應屆畢業生、兼職人員、維修技師、司機） * 希望什麼樣的體制？（例：希望常駐公司、希望遠端完成） * 預算規模大約是多少？（有些服務每月 15 萬日圓起即可應對）

特別是，根據自身企業的課題是「應徵人數不足」還是「留存率不佳」，所需的服務內容會大相徑庭。

本次 Century Auto 的案例中，「招募成本高漲」和「缺乏招募媒體營運知識」是主要課題，而透過 RPO 優化媒體營運成為直接的解決方案。

RPO 服務的主要分類與特色

RPO 服務根據提供形式和優勢可大致分為 4 類，選擇符合自身企業招募課題的類型將影響成果。

以下總結了 RPO 服務的主要分類及其特色。

| 分類 | 特色 | 適合企業 | |---|---|---| | 綜合支援型 | 從策略制定到實際操作一貫式應對。由大型人才公司等提供 | 想優化整體招募流程、進行大規模招募的企業 | | 顧問型 | 擅長招募策略和機制建立。也包含招募品牌支援 | 想建立自身招募知識、提升招募品質的企業 | | 實務特化型 | 擅長特定任務，如獵頭代行或面試安排 | 特定工作成為瓶頸的企業 | | 領域特化型 | 專注於特定職種或屬性，如工程師招募、應屆畢業生招募、人手不足行業 | 想招募高難度職位的企業 |

請根據自身企業的階段，從以下角度進行考量：

* Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）— 作為專注於 RPO 的領域特化型服務，由精通 Indeed Plus 等演算法的專家提供高精度的營運服務。專注於物流、施工、派遣、司機等面臨人手不足的行業，提供論件計酬型和月費固定型兩種方案。累積支援超過 350 家企業，平均招募前置時間為 14 天。詳情請參閱官方網站。

招募代行服務根據其提供形式，也可分為「綜合型 RPO」和「點狀型 RPO」。綜合型 RPO 就像是將招募部門完全外包，適合希望從根本上長期強化招募能力的企業。點狀型 RPO 則是只委託特定業務，例如發送獵頭訊息或安排面試。

首先從這裡開始調查（代表性 RPO 業者範例）

以下是搜尋時經常出現、實績豐富的企業群。建議您瀏覽感興趣的網站，首先「索取資料」或「免費諮詢」。在尋找推薦的 RPO 服務時，最快的方法是向多家公司索取免費報價和進行訪談，並比較它們「是否努力理解自身企業的文化」。

| 服務名稱 | 分類 | 特色 | |---|---|---| | 招募助推 (Stella Talent Partners 株式会社) | 領域特化型 RPO | 由精通 Indeed Plus 等演算法的專家直接營運。專注於人手不足行業。提供論件計酬型 15 萬日圓/人與月費固定型 15 萬日圓/月兩種方案。支援全國 47 個都道府縣。累積支援超過 350 家企業的實績。 |

RPO 服務種類繁多，因此根據自身企業的課題、階段和招募目標，選擇最適合的合作夥伴非常重要。綜合型、顧問型、實務特化型、領域特化型各有其擅長領域，建議不要只比較一家公司，而是多家比較。

案例詳情：有限公司 Century Auto 的導入背景與課題

https://www.a-cent.co.jp/

| 項目 | 內容 | |---|---| | 公司名稱 | 有限公司 Century Auto | | 行業 | 汽車維修與銷售 | | 課題 | 應徵成本高漲、道路救援職位人手不足 | | 招募目標 | 道路救援職位 | | 導入服務 | 招募助推 (Indeed 營運代行、RPO) |

導入前的課題

道路救援職位由於少子化和行業人才流失，在全國範圍內長期面臨慢性短缺。有限公司 Century Auto 即使投入了 3 個月、約 51 萬日圓的廣告費，卻只收到 14 份應徵，成功招募 2 人，招募難度極高，導致招募成本長期維持在 255,000 日圓以上的高水準。

公司在招募預算的使用效率上存在嚴重問題。

課題 1：廣告費 510,000 日圓對業務造成壓力。招募 1 名員工需要多份應徵，導致最終招募成本進一步高漲。

課題 2：道路救援服務招募困難。道路救援職位的招募存在課題，需要一套適用於不同職位的通用招募機制。

課題 3：缺乏招募媒體選擇與營運知識。公司內部缺乏如何選擇和使用媒體、如何撰寫有效職位描述的知識，導致「試錯成本」不斷累積。

實現 87% 削減的具體 RPO 措施

作為 RPO 推薦措施中見效最快的，是由專家每週持續改善職位別的職位描述優化和求職媒體的預算分配的營運模式。在本案例中，招募助推的 RPO 專業團隊同時執行了基於 Indeed 演算法的三項措施，實現了應徵成本 87% 的削減。

措施 1：針對職位別的職位描述設計

分析「道路救援 招募 無經驗可」、「道路救援 員工 招募」等職位別的搜尋行為。徹底設計出能讓目標求職者「想應徵」的資訊。優先配置了重視的條件，如資格取得支援、公司宿舍、制服租借等。

措施 2：Indeed 預算分配的優化

改變了預算分配方式，不再平均分配，而是集中投入到點擊率、應徵轉換率高的時間段和星期。建立了每週更新預算分配的營運體制，以在有限預算下獲得最大曝光。

措施 3：應徵後流程的改善建議

不僅改善了職位描述，還對應徵後的回复速度和面試安排流程進行了改善。排除了「即使有應徵也無法招募」的流失點，提升了留存率。

成果：1 個月、約 100,000 日圓、招募 3 名、招募成本約減少 87%

| 指標 | 導入前 | 導入後 (1 個月) | |---|---|---| | 招募成本 | 255,000 日圓 | 33,333 日圓 | | 削減率 | — | 約 87% 削減 | | 招募人數 (1 個月) | — | 3 名 | | 總獲得費用 (論件計酬型方案) | — | 約 55 萬日圓 | | 廣告費 | 投入 3 個月、約 51 萬日圓廣告費，但應徵人數為零 | 10 萬日圓達成 7 份應徵 |

87% 削減這個數字的意義：招募成本 255,000 日圓意味著「100 份應徵需要 2,550 萬日圓」。當其降至 33,333 日圓時，則意味著「100 份應徵需要 333 萬日圓」。

這表示相同的招募活動預算效率提高了約 5 倍。

過去 3 個月、約 51 萬日圓廣告費只招募到 2 人，但導入 1 個月、約 10 萬日圓就招募到 3 人（預計最多可達 7 人）。

即使包含支付給我們的費用，每名員工的招募成本約為 153,333 日圓。

如果簽訂的是月費固定型方案，招募成本約為 83,333 日圓。

此外，招募助推的其他案例中，施工管理派遣公司招募成本削減了 73.7%（從 120 萬日圓降至 31.6 萬日圓/人），電氣施工公司削減了 84%（從 125 萬日圓降至 20 萬日圓/人），顯示出不分行業的再現性成果。

接下來應做的事

Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）作為 RPO 專門招募支援的一部分，每月限定 10 家公司提供基於招募數據的「招募成本免費診斷」。這可以用作客觀掌握自身現狀的第一步。

導入 RPO 並非終點。定期測量「應徵人數」、「履歷通過率」、「錄取接受率」、「招募成本」等 KPI，並將效果可視化非常重要。在此基礎上，與 RPO 合作夥伴協商分析「為何達成/未達成此 KPI」，並制定下一步行動計畫。

選擇 RPO 時應確認的資訊：

* 目前的課題是什麼？（例：沒有應徵者、無法處理面試安排、招募負責人缺席） * 想招募什麼樣的人才？（例：IT 工程師、業務人員、兼職人員、司機） * 希望什麼樣的體制？（例：希望常駐公司、希望遠端完成）

首先向多家公司索取「免費報價和訪談」，

並比較它們「是否努力理解自身企業的文化」是最快的方法。

未來展望

Stella Talent Partners 株式会社計畫在 2026 年的招募市場中，考量「與 AI 協作」、「提升 CX・透明度」、「轉向技能型招募」、「招募管道多元化」、「RPO 顧問化」這五大趨勢，進一步擴充招募助推的服務領域。

將透過獨家 AI 提升媒體營運優化的精準度，並進一步擴大服務行業範圍，目標是達成累積支援 500 家企業。

招募助推 服務概要

RPO 服務的特色在於能同時實現「透過招募業務外包減少工時」和「透過專家營運知識最大化招募成果」，而招募助推兼具這兩者。

特別是由精通 Indeed Plus 等求職媒體演算法的專業團隊負責營運，累積支援超過 350 家企業，平均招募前置時間為 14 天。

| 項目 | 內容 | |---|---| | 服務名稱 | 招募助推 | | 對應行業 | 建築、大樓維護、物流、派遣、IT・不動產、汽車維修等 | | 對應媒體 | Indeed、Air 職務、求人盒子、Standby、Engage 等 | | 對應區域 | 全國 47 個都道府縣 | | 平均招募前置時間 | 14 天 | | 收費體系（論件計酬型） | 初期費用：100,000 日圓（未稅） 論件計酬：每招募 1 名員工 150,000 日圓（未稅） | | 收費體系（月費固定型） | 初期費用：100,000 日圓（未稅） 月費：150,000 日圓（未稅） 論件計酬：0 日圓 | | 廣告預算 | 另計 10 萬日圓~/月（初期費用退款保證） | | 服務網址 | https://saiyou-boost.stellatalentpartners.co.jp/ | | 免費諮詢 | contact@stellatalentpartners.co.jp |

https://stellatalentpartners.co.jp/

公司概要

| 項目 | 內容 | |---|---| | 公司名稱 | Stella Talent Partners 株式会社 | | 地址 | 〒106-0032 東京都港區六本木 7-21-24 The Module Roppongi 603 | | 代表董事 | 齋藤 吟史 | | 資本額 | 1,000 萬日圓 | | 事業內容 | 招募代行（RPO）・招募支援 | | 服務累積支援實績 | 350 家以上 | | 公司網址 | https://www.stellatalentpartners.co.jp/ | | 聯絡方式 | contact@stellatalentpartners.co.jp |

總結

本案例顯示，透過導入 RPO 服務「招募助推」，有限公司 Century Auto 將招募成本從 255,000 日圓削減至 33,333 日圓，約減少 87%。過去 3 個月、約 51 萬日圓廣告費只招募到 2 人，但導入 1 個月、約 10 萬日圓就招募到 3 人（預計最多可達 7 人）。

即使包含支付給我們的費用，每名員工的招募成本約為 153,333 日圓。

（有限公司 Century Auto 採用的是論件計酬型方案。）