題為「因應顧客騷擾及求職性騷擾對策義務化之實務因應」,將於2026年8月6日(四)舉辦由色川法律事務所律師鈴木蔵人主講的研討會!

[研討會詳情]

https://www.ssk21.co.jp/S0000103.php?spage=pt_26457

[SSK研討會]

【令和8年10月1日施行】

因應顧客騷擾及求職性騷擾對策義務化之實務對應

~解讀指導方針、內部制度建置、現場因應與爭議預防~

[講師]

色川法律事務所 律師 鈴木蔵人 氏

[日期時間]

2026年8月6日(四) 下午2時~4時

[參與方式]

直播線上課程(Zoom網路研討會)

錄影回放課程(提供2週回看，可於您方便的時間多次觀看)

[重點授課內容]

依據勞動政策綜合推進法等相關法規修正，自令和8年10月1日起，企業雇主將有義務針對顧客騷擾(卡斯哈拉)及對求職者的性騷擾(求職性騷擾)採取必要的雇傭管理措施。

因應此變革，企業須根據厚生勞動省所發布的指導方針，於施行前完成內部規章建置、申訴與因應體制建立、內部宣導、現場判斷與處理方式等實務準備。

本研討會將整理求職性騷擾相關的求職規範制定、內部宣導與規章建置重點，並針對顧客騷擾，說明其與正當客訴的區別、現場判斷、記錄方式與因應對策、公司整體體制建置、考量爭議風險的規章制定，以及容易被忽略的重要注意事項。

從指導方針因應與現場實際運作的雙重角度出發，為人事、勞務、法務及合規部門，系統化整理出為因應令和8年10月1日施行所必須確認的各項對策。

1.求職性騷擾

(1)依據求職性騷擾指導方針應對之事項

(2)求職規範之制定與注意要點

(3)應對內部宣導之事項與內容

(4)規章等建置內容

2.顧客騷擾(卡斯哈拉)

(1)依據顧客騷擾指導方針應對之事項

(2)顧客騷擾與正當客訴之區別

(3)現場因應措施

(判斷是否為卡斯哈拉、記錄方式、避免誘發之因應技巧、具體處理方式等)

(4)公司層級之體制建置內容

(5)考量爭議風險之規章等建置內容

(6)容易被忽略之事項

3.問答時間

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【關於新社會系統綜合研究所(SSK)】

新社會系統綜合研究所(SSK)成立於1996年12月6日，自創立以來已逾28年，主要業務為每年策劃舉辦約500場針對企業的商業研討會，提供資訊服務。

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