網路廣告不滿意度調查：4成受訪者將矛頭指向「廣告主」；「干擾操作或瀏覽」居不快原因首位達 73.7%

由株式會社 System Research（總部：愛知縣名古屋市）運營的「創作品モールあるる」（以下簡稱あるる商城）針對全日本 20 歲至 60 歲的民眾，進行了關於「令人反感的網路廣告」的問卷調查。

調查結果顯示，當顯示令人不快的廣告時： - 感到「對廣告內容或廣告主不滿」的人佔 40.8%。 - 這一比例高於「對正在瀏覽的網站或應用程式不滿」的 29.4%。

此外，感到不快的主要原因包括： - 「干擾操作或瀏覽」佔 73.7%（首位）。 - 「無法跳過」佔 63.5%。 - 「顯示無關的廣告」佔 60.0%。

在場景方面，「觀看影片中」感到不快的比例最高，達 62.7%；此外，有 69.4% 的人在「帶著目的行動時」對廣告感到反感。這反映出用戶在瀏覽或行為受到阻礙時，會產生顯著的心理壓力。

### 調查結果詳情

- **廣告不滿情緒，4 成指向「廣告主」** 當被問及對不快廣告感到不滿的對象時： - 廣告內容、廣告主側：40.8% - 正在瀏覽的網站、應用程式側：29.4% 這顯示不滿情緒更容易導向廣告主本身，而非平台。

- **「帶著目的行動時」的廣告更令人反感（69.4%）** 與「消磨時間時（9.4%）」相比，在有明確目的的情況下，廣告帶來的不快感顯著升高。

- **感到不快的場景首位是「影片觀看中」（62.7%）** 其他場景排序如下： - 觀看影片中：62.7% - 閱讀文章中：48.7% - 搜尋中：34.7% 相較之下，遊戲中（21.3%）與社交媒體瀏覽中（19.3%）的比例較低。

- **不快原因首位：「干擾操作或瀏覽」（73.7%）** 其他原因包括： - 顯示時間過長：58.8% - 重複顯示：56.1%

- **較易被容忍的是「可短時間關閉的廣告」（44.3%）** 受訪者表示，如果廣告具備以下特徵則較易容忍： - 可短時間關閉：44.3% - 顯示次數少：30.2% 相較之下，內容相關性（如「接近搜尋商品內容」22.8%）的重要性低於顯示方式與頻率。

### 結論：廣告不僅在於「內容」，「顯示時機」更為關鍵 本次調查顯示，不快廣告對廣告主品牌的負面影響已超過 4 成。比起廣告內容本身，「何時顯示」以及「是否妨礙操作」更能決定廣告體驗的好壞。特別是在用戶帶著明確目的行動時，如何避免干擾成為廣告策略的重要議題。