在AI時代能否成為被顧客選擇的企業？針對零售與電商舉辦的商業交流會將於5月13日登場
Sprocket 發布了基於美國店鋪視察的「沒有來店理由的店鋪即將終結」報告，並將於5月13日舉辦交流會，探討AI時代的實體店鋪戰略。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月14日 09:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 19:11（收集後129小時39分鐘）
提供CX（顧客體驗）改善平台的株式會社Sprocket（總公司：東京都品川區，代表董事：深田 浩嗣）於今日發布了《美國店鋪視察總結報告：「沒有來店理由」的店鋪即將終結》，這份報告彙整了2026年1月視察紐約市內20家先進零售店鋪的調查結果。同時，我們將以報告中提出的疑問為起點，於2026年5月13日（三）舉辦一場特別的對談座談會暨交流會。
這場以零售、電商及品牌企業的經營層與業務主管為對象的商業交流會，主題為「在AI時代能否成為被顧客選擇的企業？〜2026年，日本零售業必須正視的顧客體驗〜」。在AI日益深度介入消費者購買行為的當下，企業該如何與顧客建立關係並持續被選擇？我們將與3位精通業界實務的講者一同探討這個主題。
在AI代為比較功能的時代，實體店鋪將何去何從？
在NRF（全球最大規模的零售會議）等國際場合中，人們正在討論「代理商務（Agentic Commerce）的到來」，也就是由AI代勞進行購物的時代。消費者將不再需要站在商品前猶豫不決，AI代理會直接提出「最佳選項」。另一方面，在這樣的情況下，「顧客特地前往實體店鋪的理由會是什麼？」成為零售業者無法迴避的課題。
為了親眼確認實際情況，Sprocket CEO深田於2026年1月前往紐約市，視察了20家先進的零售店鋪。
美國視察報告發布——將實體店鋪的體驗價值整理為5大戰略要素
今日發布的《美國店鋪視察總結報告：「沒有來店理由」的店鋪即將終結》中，將各家企業所創造出唯有實體店鋪才具備的體驗價值，整理為「具體呈現品牌世界觀」、「加深產品理解的體驗」、「創作與參與型體驗」等5大戰略要素。
在這個無論在哪裡都能買到相同商品的時代，如果無法刻意設計出獨特的店鋪體驗，實體店鋪恐怕將淪為單純的展示間或庫存取貨點。
本報告為思考AI時代中自家店鋪的致勝模式提供了視角，歡迎從以下連結下載。
▼ 美國店鋪視察總結報告下載請點此
https://www.sprocket.bz/download/inspection-report-newyork/
探討難以寫進報告資料中的「真實情況」的場合
當內容被體系化為報告時，總有一些無法完全訴說的故事。在現場導入卓越顧客體驗或AI、OMO策略的背後，必然伴隨著數據整合的障礙、組織間的分裂，以及把門市人員牽扯進來的各種艱辛與挑戰。
作為一個可以跨越業界，直接探討這類難以寫進資料中的「日本AI與數據運用的真實情況」的場合，我們將於5月13日（三）舉辦特別對談座談會暨交流會。
我們邀請到零售AI研究會代表理事的林 拓人先生，以及db-lab LLC的CEO伴 大二郎先生擔任嘉賓，就「在AI提供正確解答的時代，為了被顧客選擇的顧客體驗戰略」進行坦誠交流。也請將此活動作為與面臨相同課題的行銷人員們擴展人脈的場合，多加利用。
活動概要
時間
2026年5月13日（三）18：00〜21：00（包含交流會）
地點
東京都千代田區有樂町（詳細資訊將於報名後通知）
對象
限定零售、製造商、事業公司
名額
45名（採事前報名制，若超過名額將進行抽籤）
參加費
免費
報名
https://www.sprocket.bz/event/20260513_seminar/
共同主辦
株式會社Sprocket、EmberPoint株式會社
活動議程
17:30 開始報到
18:00 開場致詞（主辦單位介紹）
18:10 對談座談會
主題：「在AI時代能否成為被顧客選擇的企業？〜2026年，
日本零售業必須正視的顧客體驗為何〜」
19:10〜21:00 交流會（備有飲料與輕食，交換名片與自由交談）
講者
・林 拓人 先生（一般社團法人零售AI研究會
這場以零售、電商及品牌企業的經營層與業務主管為對象的商業交流會，主題為「在AI時代能否成為被顧客選擇的企業？〜2026年，日本零售業必須正視的顧客體驗〜」。在AI日益深度介入消費者購買行為的當下，企業該如何與顧客建立關係並持續被選擇？我們將與3位精通業界實務的講者一同探討這個主題。
在AI代為比較功能的時代，實體店鋪將何去何從？
在NRF（全球最大規模的零售會議）等國際場合中，人們正在討論「代理商務（Agentic Commerce）的到來」，也就是由AI代勞進行購物的時代。消費者將不再需要站在商品前猶豫不決，AI代理會直接提出「最佳選項」。另一方面，在這樣的情況下，「顧客特地前往實體店鋪的理由會是什麼？」成為零售業者無法迴避的課題。
為了親眼確認實際情況，Sprocket CEO深田於2026年1月前往紐約市，視察了20家先進的零售店鋪。
美國視察報告發布——將實體店鋪的體驗價值整理為5大戰略要素
今日發布的《美國店鋪視察總結報告：「沒有來店理由」的店鋪即將終結》中，將各家企業所創造出唯有實體店鋪才具備的體驗價值，整理為「具體呈現品牌世界觀」、「加深產品理解的體驗」、「創作與參與型體驗」等5大戰略要素。
在這個無論在哪裡都能買到相同商品的時代，如果無法刻意設計出獨特的店鋪體驗，實體店鋪恐怕將淪為單純的展示間或庫存取貨點。
本報告為思考AI時代中自家店鋪的致勝模式提供了視角，歡迎從以下連結下載。
▼ 美國店鋪視察總結報告下載請點此
https://www.sprocket.bz/download/inspection-report-newyork/
探討難以寫進報告資料中的「真實情況」的場合
當內容被體系化為報告時，總有一些無法完全訴說的故事。在現場導入卓越顧客體驗或AI、OMO策略的背後，必然伴隨著數據整合的障礙、組織間的分裂，以及把門市人員牽扯進來的各種艱辛與挑戰。
作為一個可以跨越業界，直接探討這類難以寫進資料中的「日本AI與數據運用的真實情況」的場合，我們將於5月13日（三）舉辦特別對談座談會暨交流會。
我們邀請到零售AI研究會代表理事的林 拓人先生，以及db-lab LLC的CEO伴 大二郎先生擔任嘉賓，就「在AI提供正確解答的時代，為了被顧客選擇的顧客體驗戰略」進行坦誠交流。也請將此活動作為與面臨相同課題的行銷人員們擴展人脈的場合，多加利用。
活動概要
時間
2026年5月13日（三）18：00〜21：00（包含交流會）
地點
東京都千代田區有樂町（詳細資訊將於報名後通知）
對象
限定零售、製造商、事業公司
名額
45名（採事前報名制，若超過名額將進行抽籤）
參加費
免費
報名
https://www.sprocket.bz/event/20260513_seminar/
共同主辦
株式會社Sprocket、EmberPoint株式會社
活動議程
17:30 開始報到
18:00 開場致詞（主辦單位介紹）
18:10 對談座談會
主題：「在AI時代能否成為被顧客選擇的企業？〜2026年，
日本零售業必須正視的顧客體驗為何〜」
19:10〜21:00 交流會（備有飲料與輕食，交換名片與自由交談）
講者
・林 拓人 先生（一般社團法人零售AI研究會