S-Pool Glocal 將在「Zoom Experience Day 2026」發表演講

S-Pool Glocal 將在「Zoom Experience Day 2026」上發表演講，介紹如何透過 AI 提升地方政府的居民服務效率和品質。演講將以奈良市的案例為基礎，強調其對先進居民支援和減輕員工工作量的貢獻。
イベントNQ 38/100出典：PR Times

📋 文章處理履歷

  • 📰 發表: 2026年4月10日 01:40
  • 🔍 收集: 2026年4月11日 00:29（發表後22小時49分鐘）
  • 🤖 AI分析完成: 2026年4月20日 00:54（收集後216小時25分鐘）

株式會社 S-Pool 的子公司，提供廣域行政 BPO 服務的株式會社 S-Pool Glocal（總公司：東京都千代田區／社長執行役員：佐久間雄介，以下簡稱「本公司」）將於 2026 年 4 月 14 日在 TAKANAWA GATEWAY Convention Center（東京都港區）舉辦的「Zoom Experience Day 2026」上發表演講。

本公司將以提升地方政府居民服務為主題，介紹如何透過 AI 實現電話業務效率化與居民服務品質提升的雙贏。同時，將以奈良市的案例為例，解說其在地方政府實務中的應用可能性。

◎背景

近年來，由於諮詢案件增加和人力短缺，地方政府的居民服務業務對員工的負擔日益加重。特別是電話應對業務，是佔用工作時間的因素之一，如何兼顧效率和服務品質成為一大課題。在此背景下，利用 AI 和雲端服務提升居民服務的關注度越來越高。

◎活動概要

「Zoom Experience Day 2026」是由 ZVC JAPAN 株式會社主辦的實體活動。活動主題為「溝通成為社會基礎設施 - AI 引導對話走向行動」。當天，包括奈良市長在內的地方政府和民間企業相關人士將發表演講，討論 AI 時代的溝通方式及其對社會和商業的影響。

此外，活動還將提供改善 CX（客戶體驗）和 EX（員工體驗）的案例分享、最新產品體驗以及參與者之間的交流機會。

▼報名方式 

欲參加者，請透過以下連結提前報名。

活動報名

◎關於本公司會議

本公司將與美國 Zoom Communications, Inc. 的日本法人 ZVC JAPAN 株式會社以及伊藤忠科技解決方案株式會社共同參與一場會議。會議主題為「居民服務改革」。

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