Splunk Cloud Platform 協助 SP.LINKS 強化支付系統可觀察性
支付代行商 SP.LINKS 導入「Splunk Cloud Platform」以提升系統穩定性與可見度。透過整合分散日誌，加速錯誤原因定位，並計畫於 2026 年結合生成式 AI 實現維運升級。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月19日 22:00
- 🔍 收集: 2026年5月19日 13:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月28日 16:51（收集後219小時19分鐘）
Cisco 旗下的 Splunk Services Japan 合同會社今日宣布，提供支付代行服務的 SP.LINKS 株式會社已決定導入「Splunk Cloud Platform」，以提升其支付系統的可見度。
SP.LINKS 提供包括信用卡支付在內的各種支付代行服務，支撐著眾多加盟店的線上交易。為了進一步提升服務品質，並強化確保關鍵系統穩定運行的維運基盤，該公司決定引進此平台。過去，該公司需橫跨多個分散系統確認日誌進行分析，隨交易量增長與支付模式多樣化，亟需更迅速且先進的視覺化分析手段。因此，SP.LINKS 預計於 2026 年上半年開始導入並部分使用 Splunk Cloud Platform，作為整合收集與分析系統日誌的平台，並致力於下半年進入正式運作。
Splunk Cloud Platform 作為高擴展性平台，能簡化數據存取與管理，實現優化的搜尋、分析與洞察。此次透過將其作為可觀察性基礎，建構了能整合分析支付系統日誌的環境，實現以交易為單位的處理狀況可見化。這有望加速支付錯誤發生時的原因定位，提升故障排除效率，進而強化支撐支付服務穩定運行的基石。
展望未來，該公司將致力於建構結合 Splunk Cloud Platform 與生成式 AI 的先進維運環境。透過對整合數據應用生成式 AI 與機器學習，將進一步提升故障排除與諮詢應對的效率，並使支付系統的可觀察性更加進化。
SP.LINKS 株式會社 CTO 兼 CIO 阿部將人表示：「隨著交易量與服務擴大，強化能實現即時視覺化與判斷的維運基盤至關重要。透過導入 Splunk Cloud Platform，我們正在建構能橫跨整體系統、整合呈現支付交易處理狀況的基盤。未來我們也計畫與 Splunk 合作探索生成式 AI 的應用，追求維運的高級化與效率化，進一步強化支撐加盟店業務的支付基石。」
SP.LINKS 提供包括信用卡支付在內的各種支付代行服務，支撐著眾多加盟店的線上交易。為了進一步提升服務品質，並強化確保關鍵系統穩定運行的維運基盤，該公司決定引進此平台。過去，該公司需橫跨多個分散系統確認日誌進行分析，隨交易量增長與支付模式多樣化，亟需更迅速且先進的視覺化分析手段。因此，SP.LINKS 預計於 2026 年上半年開始導入並部分使用 Splunk Cloud Platform，作為整合收集與分析系統日誌的平台，並致力於下半年進入正式運作。
Splunk Cloud Platform 作為高擴展性平台，能簡化數據存取與管理，實現優化的搜尋、分析與洞察。此次透過將其作為可觀察性基礎，建構了能整合分析支付系統日誌的環境，實現以交易為單位的處理狀況可見化。這有望加速支付錯誤發生時的原因定位，提升故障排除效率，進而強化支撐支付服務穩定運行的基石。
展望未來，該公司將致力於建構結合 Splunk Cloud Platform 與生成式 AI 的先進維運環境。透過對整合數據應用生成式 AI 與機器學習，將進一步提升故障排除與諮詢應對的效率，並使支付系統的可觀察性更加進化。
SP.LINKS 株式會社 CTO 兼 CIO 阿部將人表示：「隨著交易量與服務擴大，強化能實現即時視覺化與判斷的維運基盤至關重要。透過導入 Splunk Cloud Platform，我們正在建構能橫跨整體系統、整合呈現支付交易處理狀況的基盤。未來我們也計畫與 Splunk 合作探索生成式 AI 的應用，追求維運的高級化與效率化，進一步強化支撐加盟店業務的支付基石。」
常見問題
SP.LINKSがSplunk Cloud Platformを導入した主な目的は何ですか？
決済システムの可視性を向上させ、複数のシステムに分散していたログを統合的に分析することで、システムの安定稼働を支える運用基盤を強化するためです。
導入によってどのような効果が期待されていますか？
決済トランザクション単位での処理状況が可視化され、決済エラー発生時の原因特定が迅速化されるほか、トラブル対応の効率化が期待されています。
今後の生成AI活用の計画について教えてください。
2026年上期から一部活用を開始し、下期に本格運用を目指しています。統合データに生成AIや機械学習を適用し、トラブル・問い合わせ対応のさらなる効率化を図ります。
SP.LINKSのCTOである阿部氏は、今回の導入についてどのように述べていますか？
取引拡大に伴い、即時性の高い可視化と判断を可能にする運用基盤の強化が重要であり、Splunk導入によりシステム全体を横断的に把握できる基盤構築を進めると述べています。
Splunk Services Japanは、この提携においてどのような役割を果たしますか？
決済システムの安定稼働と事業成長を支えるパートナーとして、生成AIを活用した高度な運用環境の実現に向けた取り組みを推進します。