45%將父母送入護理之家的家屬表示曾有「罪惡感」──但仍有89%在入住後確認出現正面變化

由株式會社Speee（總公司：東京都港區，代表董事：大塚英樹，東證Standard：4499）營運的護理之家搜尋與評論網站「Caresul 介護（https://caresul-kaigo.jp/）」，為闡明家人在決定將親人送入護理之家的過程中，抱持何種掙扎與罪惡感，以及如何克服，進行了刊載體驗談的分析。將親人送入護理之家，不僅大幅改變了本人生活，對做出決定的家人而言，也是伴隨著強烈心理負擔的選擇。我們透過專任訪談員進行20至30分鐘電話採訪的方式（※），深入探究了其實際狀況。

本次調查，針對2025年6月至2026年4月期間刊登於「Caresul 介護」的1,646件體驗談中，獲得關於決定入住時掙扎與罪惡感訪談結果的1,045件進行分析。結果顯示，提及罪惡感與歉疚感的家人佔45.5%（475件），約四成；另一方面，提及罪惡感的家人中，有88.6%在入住後實際感受到正面變化，此數字比未提及罪惡感的家人（76.8%）高出11.8個百分點，此點已獲釐清。

**【調查結果摘要】**

* 決定入住時提及罪惡感與歉疚感的家人佔45.5%（475件／1,045件）。 * 其餘54.5%（570件）的家人在決定入住時未提及罪惡感。 * 在電話深度訪談過程中，超過四成的家人吐露了「罪惡感」、「抱歉」、「迷惘」等情緒。 * 最常被提及的掙扎是「自責、罪惡感（罪惡感、抱歉、歉疚）」(45.5%)，其次是「本人的抗拒、意見衝突」(29.4%)、「說明、說服的困難」(22.1%)。 * 採訪中確認了「被說是惡魔」、「對於剝奪自由感到抱歉」等表面問卷無法引導出的具體描述（可複選，對象1,045件）。 * 提及罪惡感的家人中，有88.6%在入住後提及正面變化。 * 與未提及罪惡感的家人相比，有罪惡感的群組好轉率高出11.8個百分點（無罪惡感組：76.8%）。 * 透過業界唯一的訪談式評論（※），連情感的細微之處都得以記錄。 * 專任訪談員每件花費20至30分鐘進行電話採訪，反覆深入挖掘，記錄下制式問卷無法捕捉的真心話。

**◼️ 45.5%的家人提及決定入住時的罪惡感**

在獲得關於決定入住時罪惡感訪談結果的1,045件中，有475件（45.5%）的家人在採訪中提及罪惡感與歉疚感，而有570件（54.5%）的家人則未提及罪惡感。

| 群組 | 件數 | 比例 | | --- | --- | --- | | 有罪惡感、歉疚感 | 475件 | 45.5% | | 無罪惡感（未提及） | 570件 | 54.5% | | 合計 | 1,045件 | 100.0% |

分析關於決定入住時罪惡感與歉疚感的訪談結果後，確認在1,045件中，有475件（45.5%）的家人在採訪中提及了罪惡感與歉疚感。另一方面，570件（54.5%）的家人未提及罪惡感，並表示「反而鬆了一口氣」、「認為交給專業人士才是正確答案」，顯示超過半數的案例正面看待入住決定。

採訪中，從提及掙扎的家人處確認了以下真實的描述。

這個案例中，家人一面承受著本人強烈的拒絕話語，一面為了避免照護共倒而決定入住，這在採訪中被確認為掙扎的典型例子。深度採訪揭示了這樣一個結構：即使家人理智上理解送入護理之家是「最佳選擇」，但在情感上卻無法完全肯定這個選擇。

**◼️ 最多的掙扎是「罪惡感」，其次是「本人的抗拒」、「抱歉」**

關於罪惡感與掙扎的1,045件訪談結果中，各掙扎類型的出現件數（可複選）。比例為對1,045件的比率。

| 掙扎類型 | 件數 | 比例 | | --- | --- | --- | | （1,045件中、可複選） | | | | 自責、罪惡感（罪惡感、抱歉、歉疚） | 475件 | 45.5% | | 本人的抗拒、意見衝突（不願意、拒絕、抗拒） | 307件 | 29.4% | | 說明、說服的困難（不被理解的痛苦） | 231件 | 22.1% | | 寂寞、分離的悲傷（分開、無法見面） | 131件 | 12.5% | | 對決定的迷惘（對這樣是否好的不安） | 124件 | 11.9% | | 疲憊、極限（共倒、已經不行了） | 123件 | 11.8% | | 同情、拋棄感（可憐、像拋棄般的感覺） | 42件 | 4.0% |

掙扎的類型被劃分為...