SORACOM 公司(總部:東京都港區，代表取締役社長 CEO 玉川 憲)宣布，將於 2026 年 7 月 7 日起提供名為「SORACOM Agent(SORACOM 代理人)」的託管式 AI 代理人服務，讓沒有 IT 專業知識的用戶也能實現 IoT 業務自動化、現場改善及產品開發。本服務將以 Technology Preview 版(*1)的形式公開。

SORACOM Agent 是一項託管式 AI 代理人服務，能在 IoT 專案的規劃、原型製作、開發到營運等所有階段，與用戶並肩同行。

利用 AI 自動化現場流程及開發產品，不僅能降低成本，更能創造新的商機，對許多企業而言是重要的課題。然而,IoT 涵蓋了設備、通訊、雲端、AI、資安等廣泛的技術領域，建置需要專業知識。此外，擁有現場知識的業務人員與建置系統的技術人員常隸屬於不同部門，即使有應用構想，在實際實現並獲得成效之前，也需要花費時間與成本來確保專業知識及協調跨部門事宜。

具備 IoT 知識的 SORACOM Agent,能透過傳達問題來提出解決方案，或僅需傳達目標，就能自行思考 IoT 的實現方法與步驟，並在操作多個工具的同時自主執行任務。只需以自然語言下達指示，例如「當感測器發出異常偵測警報時，請理解內容並告知對策」,SORACOM Agent 便能結合 SORACOM 提供的設備管理、數據收集、影像分析、自動通知等豐富 IoT 服務群組建構機制。用戶無需逐一指示步驟，擁有業務知識與經驗的負責人便能一邊諮詢一邊解決問題。

此外，搭載「專案記憶」功能，能長期記憶過去與用戶的互動、輸入的現場事件及作業步驟等知識。藉此，隨著使用次數增加，對公司業務的理解將日益加深，並能作為專屬的 AI 夥伴運作。SORACOM Agent 在為用戶隔離的安全容器環境中運行，並在客戶自身環境內處理機密數據與業務資訊。輸入、收集的數據以及專案中獲得的見解，將作為客戶自身的 IP(知識資產)保留在客戶手中。無需在本地建置環境，由於精通 SORACOM 服務的 AI 代理人已預先準備在平台之上，因此可立即開始使用。

預期的應用場景，例如在設施管理與警備現場，只需指示連接到多個 SORACOM Cam(*2)等支援網路影像擷取的攝影機「確認是否有拍攝到可疑物體的攝影機影像，若有則發送通知」,AI 便能確認所有攝影機的影像，並在偵測到時發送通知。

在 IoT 感測器營運方面，可觸發數據傳輸故障或異常值偵測來啟動 SORACOM Agent,AI 將解析判斷狀況後聯繫負責人，並提出預先註冊的處理方法。此外，還能實現遠端設備設定、開關機變更，以及將現場狀況文字化後通知負責人的機制(視設備支援情況而定)。進一步地，還能用於現場作業輔助,AI 代理人能以語音回答產品諮詢或推測故障原因。

在目前的 Technology Preview 版中，支援對連接到 SORACOM 的參考設備及累積數據的查詢(解析/回答/控制),以及利用 SORACOM Flux 建構 IoT 應用程式自動化機制。未來預計將陸續擴充「僅透過傳達想法即可構思整體機制的功能」、「更深入支援現場營運的功能」,以及「透過 Slack、電子郵件、語音等各種管道的主動通知功能」。同時，也將研議支援 SORACOM 參考設備以外的設備，例如合作夥伴設備或特定應用場景的設備。

對於需要 SORACOM 支援的情況，可與提供專業支援團隊應對的付費 SORACOM 支援方案，或由具備 IoT 知識的專業顧問協同合作的「SORACOM 專業服務」結合使用。

SORACOM 將支援所有利用 AI 的人士，增加推動 AI 原生業務的人才，並透過與客戶的協同合作，加速整個社會的創新。

(*1)Technology Preview:在正式提供前，可為驗證目的先行使用的功能或服務計畫。將在收到諮詢後，根據使用用途及條件等進行個別的提供與否說明。SORACOM Agent 正為正式提供與眾多用戶及合作夥伴共同創造而努力。有興趣的客戶及合作夥伴請洽詢。 (*2)SORACOM Cam:雲端攝影機服務「SORACOM Cloud Camera Service」的俗稱。

託管式 AI 代理人「SORACOM Agent」概要

提供開始日期

2026 年 7 月 7 日

特點

豐富的 IoT 工具群:可透過 API、CLI、MCP 使用 SORACOM 的 IoT 服務，在 IoT 領域最大化 AI 代理人的效能。

安全環境:AI 代理人在為用戶隔離的容器環境中運行，可安心處理數據。

搭載專案記憶:透過長期記憶，越使用越成長為熟悉業務的專屬 AI 代理人。

託管式服務:無需環境建置。精通 SORACOM 的 AI 代理人已預設，非工程師也能立即開始使用。

應用案例

設施管理、警備:AI 橫跨多台 SORACOM Cam 影像進行確認，偵測並通知指定人物。在對應攝影機中也可透過畫角控制進行搜尋。

IoT 感測器、線路營運:以故障或異常值偵測為觸發，啟動 AI,解析狀況後聯繫負責人並提出對策。

遠端控制、自動通知:建構遠端設備設定、開關機變更，以及將狀況以語音通知的機制。

語音現場作業輔助:透過語音向 AI 代理人諮詢，以語音回答諮詢內容或推測故障原因。

AI/IoT 解決方案產品開發支援:可一邊與具備專業知識的 AI 代理人諮詢，一邊進行產品開發。

提供範圍

對連接到 SORACOM 的設備、數據進行 AI 查詢。

支援利用 SORACOM Flux 建構自動化機制。

・ 部分功能如遠端控制、影像偵測等，需以對應的設備、服務端支援為前提。

預計陸續擴充功能

費用

請洽詢。

申請使用

「SORACOM Agent」將以 Technology Preview 版提供。希望使用的企業請透過以下連結洽詢:

https://soracom.jp/services/agent/

關於 SORACOM

AI/IoT 平台 SORACOM 以連結全球 200 多個國家與地區的 IoT 通訊為核心，提供建置 IoT 所需的應用程式與設備等一站式服務。從製造、能源、支付等產業數位轉型，到創新的新創企業、支持永續發展的農業與防災等地方社會的取り組み，廣泛應用於各行各業與規模的客戶。

SORACOM 公司網站 https://soracom.com

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：サービス開始
  • 相關組織：SORACOM Agent / SORACOM Flux