Sooon股份有限公司MEO對策支援累計突破1,000件，「Kuchikore」工具導入達240件

Sooon股份有限公司宣布，在針對在地店家與設施的MEO（在地搜尋最佳化）對策支援方面，累計支援件數已正式突破1,000件。

此外，本公司所提供的MEO・AIO對策服務「Kuchikore」，其導入件數也已累計突破240件。

「Kuchikore」是一項MEO・AIO對策服務，主要支援在Google地圖上獲取評論、回覆評論、資訊維護、排名測量以及產出報告等功能。為了讓店家與設施在Google地圖上更容易被使用者選中，該服務致力於協助優化評論的運用以及Google商家檔案的營運。

截至目前，Sooon已提供了超過1,000件以上的MEO支援。未來也將繼續以「Kuchikore」為核心，透過評論獲取、Google地圖營運及AIO對策，持續協助店家與設施改善集客效果。

## 「Kuchikore」提供的背景

使用者在尋找店家或設施時，行為模式已發生了巨大改變。

過去，資訊蒐集主要圍繞在入口網站或搜尋引擎上的網站；但現在，透過「地區名稱＋業種」或「附近的〇〇」進行搜尋，並直接在Google地圖上確認店家資訊的行為已經變得相當普遍。

使用者不僅會查看店名和所在地，還會同時確認評論數量、星級評分、照片、營業時間、服務內容以及貼文資訊等，以此來決定是否要前往、預約或進行詢問。

因此，在Google地圖上的顯示呈現、累積了什麼樣的評論，以及店家資訊是否準確且具吸引力，已成為店家集客中至關重要的因素。

然而另一方面，店家端經常面臨以下諸多挑戰：

- 想要增加評論，卻難以向顧客開口要求
- 缺乏引導顧客留下評論的完善動線
- 忙碌到無暇回覆評論
- Google商家檔案上的資訊依然老舊未更新
- 無法持續更新貼文或照片
- 無法掌握在Google地圖上的排名以及與競爭對手的差異
- 想要開始著手MEO對策，卻不知從何做起
- 面對AI搜尋時代，不知道該如何維護與準備店家資訊

為了解決上述課題，「Kuchikore」作為一項將評論獲取、評論運用以及Google地圖營運整合在一起的服務應運而生。

## 評論左右招募成效與企業價值

近年來，網路評論不僅是顧客決定是否來店或詢問的判斷依據，更成為了影響人才招募活動與企業價值的重要資訊資產。

求職者在應徵前，搜尋企業名稱或店名，並查看Google地圖、評論網站或社群媒體上的評價，已成為一種常態。透過評論內容來判斷職場氛圍、接待品質、顧客應對態度以及作為企業的可靠性，這樣的案例屢見不鮮。

此外，評論也是從顧客視角將企業形象具象化的指標。累積了良好評論的店家或設施，不僅能帶給消費者安心感，也能提升作為工作場所的信賴感，進而強化企業品牌。

相反地，如果評論數量少、未進行回覆，或是對負面評論置之不理，不僅會讓消費者卻步，更可能讓求職者感到不安。

因此，不能僅將評論視為單純的集客手段，而是必須將其作為提升招募競爭力與企業價值的重要接觸點，持續進行維護與運用。

## 何謂MEO・AIO對策服務「Kuchikore」

「Kuchikore」是一項旨在讓店家與設施在Google地圖上更容易被使用者青睞的MEO・AIO對策服務。

透過Google商家檔案的營運、評論獲取、評論回覆、搜尋排名對策、競爭對手分析及報告等功能，協助店家進行網路集客。

特別是在獲取評論方面，該服務設計了讓來店或使用後的顧客能在自然流程中輕鬆留下評論的動線，支援店家在降低負擔的同時，建立能持續收集評論的機制。

此外，透過結合AI技術的評論問卷功能、評論回覆輔助以及分析管理功能等，能有效協助過去依賴人工處理的營運業務提升效率。

再者，隨著AI搜尋與生成式AI的普及，未來不僅是Google地圖上的外觀呈現，AI所引用的店家資訊正確性與一致性、評論內容以及網路上的評價資訊都將變得至關重要。

「Kuchikore」不僅提供MEO對策，更放眼AI搜尋時代，為了讓店家在未來依然能成為首選，積極導入了AIO對策觀點的支援服務。