【業務技巧指南公開】成交率由「習慣」決定，而非「才能」。SoftBrain 免費公開「頂尖業務實踐的『商談基本習慣』與改善行動10選」

提供企業競爭力提升用 CRM/SFA「esm（e 銷售經理）」的 SoftBrain 株式會社（總部：東京都中央區，代表取締役社長：豐田浩文，以下簡稱「SoftBrain」），免費公開了最新業務知識資料《頂尖業務實踐的「商談基本習慣」與即效改善行動10選》。本資料針對努力卻看不到成果的業務人員，找出容易陷入的10個「問題」，並以頂尖業務的視角，以步驟形式說明具體的改善對策。

■指南下載網址

 https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/business-negotiation-improvement-23392

■公開背景

近年來，隨著網路與生成式 AI 的普及，客戶能夠自行輕鬆蒐集資訊並進行比較，單純的「產品說明」或「聽從需求」已難以超越客戶的期待。許多業務人員雖然努力增加拜訪次數、提升提案資料品質，卻仍無法達成業績目標。現在真正需要的，是能理解並深入挖掘客戶經營課題、具體呈現採用提案後「未來樣貌」的專業商談技能。然而，您是否已放棄，認為這種技能只靠「才能」才能獲得？

本資料專為感到自身努力無法直接轉化為成果、業務活動陷入瓶頸的業務人員，以及希望解決營業組織過度依賴個人能力、提升整體團隊成交率的主管們而製作。

成交率的差距，不在於有無才能，而僅在於日常習慣與方法的差異。本書將找出不知不覺中容易陷入的「商談目標模糊」「給客戶留下太多作業」等10個問題，並說明避免這些問題的具體行動。請將本書作為實現不依賴精神論的專業業務風格的指南，善加利用。

■內容概要

1. 前言

2. Step 1：商談前的準備不足與心態缺失

3. Step 2：傾聽能力的問題

4. Step 3：提案與簡報的陷阱

5. Step 4：成交與決策支援

6. Step 5：商談後的後續跟進

7. 結語

8. CRM/SFA 客戶管理系統／業務支援系統「esm」介紹