以「互相教導,真是美好。」為口號,透過搭載AI的應用程式及由專業人士製作的商業短片,推動組織內DX人才培育及教育、互相教導文化醞成的股份有限公司soeasy(總部:東京都千代田區,以下簡稱soeasy),宣布自2026年3月29日(肉類日)起,同步發布專為餐飲店經營打造的「soeasy buddy for restaurant」「soeasy buddy for 麵食」「soeasy buddy for 燒肉」三種形態。
本服務標準收錄了餐飲店製作領域第一人、株式會社これマネ CEO製作人、山川博史先生所提供的200部實踐性教育影片內容。
新服務標誌與應用程式畫面示意圖
|開發背景與信念:為何以餐飲業界為專攻提供服務|
餐飲業界在嚴重人手不足的情況下,員工的快速戰力化與留任被視為經營上極為重要的課題。然而在現場,由於教育依賴口耳相傳,內容容易個人化,且因教導者不同而產生差異等問題堆積如山。近年來,許多店舖有外籍員工,語言障礙造成的教育困難也日益凸顯。
這種教育的形式化與精度不穩定,被認為直接關係到客單價低迷、尖峰時段運作崩潰、店長不在時的運營不安等經營課題。
soeasy專攻餐飲業界的原因,在於認為餐飲店利潤最大化的關鍵,在於現場員工互相教導所產生的「令人雀躍的現場」。單方面的「由上而下」教育難以培養員工的主動性與凝聚力,員工也難以感受到「自身的貢獻」「成長」「對店舖的歸屬感」,成為早期離職的誘因。
為了不依賴店長一人的技能,以雙向溝通為起點,將「互相教導文化」的培養系統化,從而將個人依賴轉化為組織資產,實現可持續的利潤成長,我們構建了本服務。
| 開始提供的內容概要 |
1. 增加現場發信的「活生生知識」的雙向溝通
soeasy buddy不僅是從總部下達指示,更是一個讓現場員工用智慧型手機拍攝「工作訣竅」並即時分享的雙向平台。
・互相教導時間軸
以圖片、影片即時分享聯絡事項、成功案例、工作訣竅。
・情感化UI/UX
透過獨特的貼圖與留言功能,將感謝與讚賞可視化。提升組織的心理安全感,有助於提高留任率。將現場智慧資產化、透明化店舖狀態,防止個人依賴,即使在多店舖展開時也能實現服務品質的均質化。
2. AI與多語言翻譯削減「教導的麻煩」
・多語言自動翻譯
支援189種語言。可自動翻譯時間軸、對話及影片字幕。即使在雇用外籍員工的店舖,也能實現跨越語言障礙的順暢教育。
・搭載AI助理「buddy君」
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR Times
- 分類:新聞