ROAS 394%達成!SMN與電通合作，透過「店鋪來客數計測」解決「無法衡量店鋪廣告效益」的難題

SMN株式會社(總公司:東京都品川區，代表取締役 執行役員社長:原山 直樹，以下簡稱SMN)為旗下經營高級傳統工藝品牌「印傳屋上原勇七」(以下簡稱印傳屋)的活動，透過SMN與讀賣新聞東京本社共同開發的「YxS Ad Platform」進行數位廣告投放。

此次，除了以往的線上成效追蹤，更結合了unerry公司運用位置資訊的來客數計測技術，實證了能同時顯示線上與實體店鋪銷售貢獻的「全通路ROAS※394%」高投資報酬率。

※整合實體店鋪與線上商店的銷售通路，用以衡量數位廣告對銷售貢獻的指標。

本模式解決了以往「線下成效黑盒子化」的課題，並能將數位廣告對實體店鋪的購買貢獻視覺化，旨在透過強化跨部門合作，協助企業最大化全通路投資報酬率(ROI)的行銷活動。

推動領域:線上線下整合的實際購買行為視覺化

SMN透過「YxS Ad Platform」,提供結合讀賣新聞東京本社高可信度數據與SMN長期累積的數位廣告投放技術的平台。此次透過與unerry高精準度的來客數計測合作，實現了不僅限於線上，更能涵蓋全漏斗(從認知到銷售)的行為變化與對實體店鋪購買效益的視覺化與分析解決方案。

案例介紹:達成「全通路ROAS」(線上與線下投資報酬率合計)394%的OMO行銷

在同時擁有實體店鋪與線上商店的印傳屋活動中，活用YxS Ad Platform進行全漏斗投放，並實證了以下成果:

達成「全通路ROAS」394%

除了線上商店的廣告導流ROAS「261%」表現亮眼外，根據unerry的推估來客數據,SMN計算出的線下(實體店鋪)ROAS也創下「133%」的紀錄。※

※線下(實體店鋪)ROAS是透過推估來客數據乘以平均購買率及平均購買單價計算得出。此外，並未計入線上購買與線下購買的重複部分。

企業回饋(印傳屋上原勇七 公司專務 上原先生)

過去長期以來，如何將實體店鋪與線上商店的協同效應視覺化一直是個難題，但透過本次合作，兩者間的影響關係變得清晰，也促進了跨部門合作與提升顧客體驗的具體改善討論。過去以EC銷售額為中心的網路廣告評估，現在能納入對實體店鋪的來客貢獻來進行策略設計，這點價值重大。我們強烈感受到，透過線上建立接觸點，讓顧客在實體店鋪體驗品牌深度，並將這一連串體驗視為連續性的過程，意義非凡。

廣告效益衡量探討:數據證實數位廣告在「導客至實體店鋪」的價值

本次活動的廣告效益衡量成果，證明了數位廣告能針對消費者「想實際看到商品後再做決定」的需求，產生強大的協同效應，促使顧客前往實體店鋪並進行購買。透過整合評估那些僅看線上指標(ROAS/CPA等)容易被忽略的「實體店鋪銷售貢獻」,我們得以證明數位廣告真正的事業貢獻價值。

市場課題/背景:評估指標的分裂，以及被忽略的真實「費用效益」

隨著OMO(線上線下融合)的發展,「數位廣告對實體店鋪購買行為的貢獻程度」已成為行銷上的課題。特別是對於高單價、需要考慮的商品，要準確衡量廣告對實際購買的貢獻度相當困難，線上與實體店鋪的評估指標常有分歧，導致適當的投資報酬率被忽略的情況屢見不鮮。

未來展望

本評估模式可廣泛應用於所有同時擁有線上商店與實體店鋪的廣告主。「從線上接觸點到實體店鋪體驗」這一連串故事的連續性，有助於擺脫過去過度偏重線上的評估方式，對於希望最大化全通路ROI的行銷負責人及廣告代理商而言，將是極具價值的投資決策輔助工具與評估模型。

SMN與讀賣新聞東京本社將以此模式作為新的標準進行推廣。透過不僅止於銷售額的評估，更能將對實體店鋪的波及效果(有助於強化組織合作與提升顧客體驗)視覺化，作為最大化企業行銷費用效益的夥伴，我們將持續引領零售媒體與OMO領域的發展。

關於YxS Ad Platform

「YxS Ad Platform」是由YOMIURI X-SOLUTIONS營運的數位廣告投放平台。透過結合讀賣新聞集團所擁有的報紙讀者數據基礎「yomiuri ONE」,以及SMN所擁有的電視收視數據「Connected TV Data Bridge(TVBridge)」,提供前所未有的數據行銷服務，結合報紙與電視兩大主要媒體的接觸數據。

服務網站:https://xsolutions.jp/

關於SMN株式會社

創立於2000年3月。以索尼集團累積的技術實力為基礎，展開行銷科技事業。為實現「透過技術實力解決客戶的行銷課題」,持續結合大數據處理與人工智慧技術並不斷進化。目前提供DSP「Logicad」、行銷AI平台「VALIS-Cockpit」,以及電視收視數據應用廣告投放服務「TVBridge」等，致力於解決各種行銷相關課題。

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