服飾電商用戶64%曾有「因商品圖片而猶豫購買」的經驗 ― 不滿第一名是「看不出尺寸感」
調查結果顯示，服飾電商用戶中有64%曾因商品圖片問題而猶豫是否購買。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月27日 23:58
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後22小時1分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 01:12（收集後411小時13分鐘）
開發並運營面向服飾電商業者之AI圖片批次裁切SaaS「Smart Trimming AI」的株式會社Central Office（所在地：東京都台東區），為了釐清服飾電商網站商品圖片對消費者購買行為的影響，針對全國300名服飾電商用戶實施了「商品圖片與購買行為意識調查」。
結果發現，64%的消費者曾有「因商品圖片而猶豫購買」的經驗。儘管89%的受訪者表示圖片「是購買的決定性因素」，實際上消費者對這些圖片卻存在諸多不滿。
調查結果重點摘要
1. 64%表示曾有「因商品圖片而猶豫購買的經驗」
2. 不滿第一名為「看不出尺寸感」（51%），緊接其後為「圖片數量太少」（50%）
3. 89%表示商品圖片是「購買的決定性因素」
4. 83%表示會確認4張以上的圖片，「1張就夠」的僅佔1%
隨著電商市場持續擴大，在消費者無法「親手觸摸」商品的網路購物環境中，商品圖片的重要性日益提升。然而，許多電商業者在圖片品質管理與維持一致性方面仍面臨挑戰。
本調查旨在定量掌握消費者對商品圖片的不滿內容，以及這些不滿對購買行為的影響程度。
【調查概要】
・調查名稱：商品圖片與購買行為意識調查
・調查方式：網路問卷調查（使用群眾外包服務「Lancers」之任務型問卷）
・調查期間：2026年3月25日
・調查對象：曾在電商網站購買過服飾商品的用戶
・有效回答數：300人（男性145人／女性152人／其他・不回答3人）
・年齡結構：20代 8%／30代 26%／40代 34%／50代以上 32%
・調查規劃：株式會社Central Office
※本調查數值已將小數點以下四捨五入，因此合計可能不等於100%。
※引用或轉載本調查結果時，請註明出處為本新聞稿。
