SmartHR, Inc.(總公司:東京都港區,代表取締役CEO:芹澤 雅人)於 2026 年 3 月 27 日,取得興和株式會社 100% 子公司 SUNITED 株式会社(總公司:東京都千代田區,代表取締役:福富 啓之)的全部股份,使其成為集團公司。SUNITED 的核心業務為 IT 部門 BPO(業務代辦)。
SUNITED 在 IT 部門 BPO(業務代辦)方面擁有豐富的實績,並在後勤部門的整體營運上累積了豐富的經驗。該公司的優勢在於其交付能力,能夠為各種規模的企業提供高品質的實務支援,從中小型企業到大型組織皆適用。
近年來,儘管許多企業都在投資數位轉型(DX),但支撐這些轉型的 IT 人才短缺已成為嚴重的瓶頸。尤其是在 IT 營運的核心領域,專業人才的確保十分困難,導致能夠充分利用科技的企業與無法充分利用的企業之間產生了「DX 差距」。
為了實現一個讓每個人都能公平接觸科技的社會,除了提供軟體之外,提供能夠完全支援現場營運的實務支援也是不可或缺的。透過這次的集團公司化,SmartHR 旨在結合其在 SaaS 和 AI 技術方面的優勢,以及 SUNITED 在「IT 部門領域的專業知識與營運能力」,以建立「AI BPaaS」,這是一種利用 AI 的下一代業務外包模式,不僅僅是單純的業務代辦。
■ 未來發展
作為一家持續非連續性成長的擴大規模企業,SmartHR 未來將透過併購來擴展業務,並提升 SmartHR 集團的服務價值。公司將採取超越現有業務框架的多角化策略,以實現消除與工作相關的社會問題,讓每個人都能夠依循自身步調工作的社會,並朝向進一步成長邁進。
■ 本案相關評論
SUNITED 株式会社 代表取締役 福富 啓之 先生
我非常高興能作為 SmartHR 集團的一員,共同迎接進一步的成長。
我們的使命是「讓企業部門更加光明」。我們至今透過貼近現場的「業務改善」,最大化了後勤部門工作人員的熱情。透過結合 SmartHR 關於「工作」的社會課題解決的廣泛產品與知識,以及我們公司改善的執行力,我們將使日本的工作現場更加積極、更加快速地更新。
我們將持續珍視並精進我們至今為止所培養的現場熱情與專業性,在保持 SUNITED 特色的同時,未來將活用集團的協同效應,挑戰創造更大的社會價值。
株式会社SmartHR 芹澤 雅人 先生
我非常高興能將 SUNITED 株式会社納入 SmartHR 集團。
在推動 DX 的過程中,IT 人才短缺是一個課題,因此,建立一個不僅導入技術,還能將技術落實於實務並持續運用的體系是不可或缺的。透過整合在 IT 部門領域擁有高專業性和執行力的 SUNITED,以及 SmartHR 的 SaaS 和 AI 技術,我們將追求超越軟體提供的全面性 DX 支援,並擴大我們的服務價值。
SmartHR 集團今後也將持續朝向實現「well-working...
常見問題
What is the main purpose of SmartHR acquiring SUNITED Inc.?
The main purpose is to combine SmartHR's strengths in SaaS and AI technology with SUNITED's expertise and operational capabilities in the IT department domain to establish "AI BPaaS," a next-generation business outsourcing model that goes beyond simple task delegation by utilizing AI.
What is SUNITED Inc.'s core business?
SUNITED Inc.'s core business is IT department BPO (Business Process Outsourcing), with an extensive track record in the operation of general back-office tasks.
What is the "DX gap" mentioned in the article?
The "DX gap" refers to the disparity between companies that can fully leverage technology for digital transformation (DX) and those that cannot, often due to the shortage of specialized IT personnel required for IT operations.
What is "AI BPaaS"?
AI BPaaS (Business Process as a Service) is envisioned as a next-generation business outsourcing model that utilizes AI to provide comprehensive support for on-site operations, going beyond traditional BPO by integrating software, AI technology, and practical operational expertise.
What is SmartHR's future strategy regarding acquisitions?
SmartHR plans to continue expanding its business through M&A as part of its strategy for non-continuous growth, aiming to enhance its service value as a group.