快速成長的東京電力集團企業TEPCO Home Tech導入「Smart相談室」
Key facts
- 快速成長的東京電力集團企業TEPCO Home Tech導入「Smart相談室」
- 隨著業務快速擴張，TEPCO Home Tech面臨人才流動與內部諮詢管道使用率低的挑戰，因此導入由外部專家提供匿名諮詢的「Smart相談室」，以提升員工心理安全感並支持組織的可持續發展。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月17日
Direct answer
隨著業務快速擴張，TEPCO Home Tech面臨人才流動與內部諮詢管道使用率低的挑戰，因此導入由外部專家提供匿名諮詢的「Smart相談室」，以提升員工心理安全感並支持組織的可持續發展。
- Citation
- 快速成長的東京電力集團企業TEPCO Home Tech導入「Smart相談室」 (2026年6月17日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年6月17日
隨著業務快速擴張，TEPCO Home Tech面臨人才流動與內部諮詢管道使用率低的挑戰，因此導入由外部專家提供匿名諮詢的「Smart相談室」，以提升員工心理安全感並支持組織的可持續發展。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月17日 20:00
- 🔍 收集: 2026年6月17日 14:13
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月18日 13:22（收集後23小時8分鐘）
由Smart相談室股份有限公司（總部：東京都港區，代表董事兼CEO：藤田康男）所營運的企業外部諮詢服務「Smart相談室」，已正式導入TEPCO Home Tech股份有限公司（總部：東京都墨田區，代表董事社長：青木貴洋，以下簡稱「TEPCO Home Tech」）。
■ 業務課題與導入「Smart相談室」的原因
TEPCO Home Tech作為東京電力集團的一員，以「將節能帶進每一個家庭」為口號，致力於住宅用太陽能發電、蓄電池、Eco Cute等節能設備的設計與施工，並提供零初期費用的定額使用服務「Enecari」。在2050年實現碳中和的社會趨勢推動下，公司正經歷快速的業務擴張。伴隨而來的是，人才招募與組織永續性成為比以往更為重要的經營課題。此外，隨著員工人數增加與組織結構變動，人才流動日益頻繁，如何打造讓員工安心工作的環境，以及建立支持組織穩定運作的機制，也成為關鍵挑戰。
過去，TEPCO Home Tech雖已設立依循法規與公司規章的內部諮詢窗口，但由於是內部管道，許多員工在心理上仍存有顧慮，導致使用率不高。此外，向直屬主管諮詢的成效往往取決於主管個人的能力與雙方相處的契合度，難以確保全體員工都能獲得公平的諮詢機會。再加上，面對心理健康等需要高度專業知識的議題，公司亟需提升應對能力，並確保諮詢過程的客觀性與中立性，因此有必要重新檢討現行制度。
因此，公司決定導入「Smart相談室」，讓員工能匿名向外部專家諮詢，議題不僅限於心理健康與職涯發展，還包含私人生活與健康等廣泛面向。
導入「Smart相談室」後，員工得以在不受公司內外人際關係影響的情況下，匿名向外部專家尋求協助。服務涵蓋心理健康、職涯、私人事務與健康等多元主題，員工無需將其視為「嚴肅的申訴」，而是能像日常對話般輕鬆使用。這使得問題能在尚未惡化前即獲得適當支援，實現預防性的關懷。此外，由外部專家以平等立場提供客觀建議，有助於每位員工自主規劃職涯與個人成長，預期將提升工作動機與投入感。
未來，本公司將持續透過提供人人皆可輕鬆諮詢的環境，確保員工的心理安全感，並為企業的永續成長做出貢獻。
■ 對「Smart相談室」的期待
我們期望「Smart相談室」能成為每位員工安心吐露心聲的「第二個容身之處」。即使組織持續擴大，也能讓所有員工不分職位與部門，都能輕易取得諮詢資源，藉此提升心理安全感，支持自主成長，打造讓員工願意長期留任的企業文化。
TEPCO Home Tech股份有限公司
董事 片山俊 様
經營管理本部 風險管理擔當 兼 總務・人事集團長輔佐 後藤千惠子 様
導入案例文章請點此
■ 外部諮詢服務「Smart相談室」概要
「Smart相談室」是一項企業外部諮詢服務，讓每位員工隨時隨地都能輕鬆提出任何問題。服務內容廣泛，包含心理諮商、醫師諮詢、依法實施的壓力檢測與騷擾申訴窗口，以及促進人才發展與培育的教練指導（Coaching）與個別研修等。平台擁有200多位專業人士，針對每位員工的煩惱與課題提供細緻支援。透過及早發現並化解微小的煩惱與不安，預防心理健康問題的發生，進而促進企業的健康經營與員工的心理福祉。
「Smart相談室」服務官網：https://smart-sou.co.jp/counseling
索取資料請點此
■ 「Smart相談室」功能一覽
心理諮商
醫師諮詢
教練指導（Coaching）
個別研修
騷擾申訴窗口
自我壓力檢測
壓力檢測（Stress Check）
產業醫師面談協調
意見箱
eNPS
使用指南
◼ 關於Smart相談室股份有限公司
公司使命為「化解工作者的煩悶，使個人成長與組織成長一致」，專注於開發與營運企業用線上人際支援平台。2021年2月，由曾在醫療相關企業任職十年、專注於新事業開發與組織管理的藤田康男擔任代表董事創立。公司提供「Smart相談室」——透過預防心理健康問題來支持企業健康經營的外部諮詢服務，以及「Smart My Coach」——最大化個人潛能、加速企業人力資本經營的教練服務。Smart相談室為SmartHR集團成員。
■ 公司概要
公司名稱：Smart相談室股份有限公司
代表董事兼CEO：藤田康男
設立日期：2021年2月1日
總部地址：東京都港區六本木3-2-1 住友不動產六本木Grand Tower
企業官網：https://smart-sou.co.jp/company
事業內容：企業用線上人際支援平台之開發與營運
Smart相談室 https://smart-sou.co.jp/counseling
Smart My Coach https://smart-sou.co.jp/coaching
※ 所列產品名、公司名與服務名皆為各公司之商標或註冊商標。
※ 上述資訊為發布當日之內容，未來可能未經預告予以變更，敬請見諒。
■ 業務課題與導入「Smart相談室」的原因
TEPCO Home Tech作為東京電力集團的一員，以「將節能帶進每一個家庭」為口號，致力於住宅用太陽能發電、蓄電池、Eco Cute等節能設備的設計與施工，並提供零初期費用的定額使用服務「Enecari」。在2050年實現碳中和的社會趨勢推動下，公司正經歷快速的業務擴張。伴隨而來的是，人才招募與組織永續性成為比以往更為重要的經營課題。此外，隨著員工人數增加與組織結構變動，人才流動日益頻繁，如何打造讓員工安心工作的環境，以及建立支持組織穩定運作的機制，也成為關鍵挑戰。
過去，TEPCO Home Tech雖已設立依循法規與公司規章的內部諮詢窗口，但由於是內部管道，許多員工在心理上仍存有顧慮，導致使用率不高。此外，向直屬主管諮詢的成效往往取決於主管個人的能力與雙方相處的契合度，難以確保全體員工都能獲得公平的諮詢機會。再加上，面對心理健康等需要高度專業知識的議題，公司亟需提升應對能力，並確保諮詢過程的客觀性與中立性，因此有必要重新檢討現行制度。
因此，公司決定導入「Smart相談室」，讓員工能匿名向外部專家諮詢，議題不僅限於心理健康與職涯發展，還包含私人生活與健康等廣泛面向。
導入「Smart相談室」後，員工得以在不受公司內外人際關係影響的情況下，匿名向外部專家尋求協助。服務涵蓋心理健康、職涯、私人事務與健康等多元主題，員工無需將其視為「嚴肅的申訴」，而是能像日常對話般輕鬆使用。這使得問題能在尚未惡化前即獲得適當支援，實現預防性的關懷。此外，由外部專家以平等立場提供客觀建議，有助於每位員工自主規劃職涯與個人成長，預期將提升工作動機與投入感。
未來，本公司將持續透過提供人人皆可輕鬆諮詢的環境，確保員工的心理安全感，並為企業的永續成長做出貢獻。
■ 對「Smart相談室」的期待
我們期望「Smart相談室」能成為每位員工安心吐露心聲的「第二個容身之處」。即使組織持續擴大，也能讓所有員工不分職位與部門，都能輕易取得諮詢資源，藉此提升心理安全感，支持自主成長，打造讓員工願意長期留任的企業文化。
TEPCO Home Tech股份有限公司
董事 片山俊 様
經營管理本部 風險管理擔當 兼 總務・人事集團長輔佐 後藤千惠子 様
導入案例文章請點此
■ 外部諮詢服務「Smart相談室」概要
「Smart相談室」是一項企業外部諮詢服務，讓每位員工隨時隨地都能輕鬆提出任何問題。服務內容廣泛，包含心理諮商、醫師諮詢、依法實施的壓力檢測與騷擾申訴窗口，以及促進人才發展與培育的教練指導（Coaching）與個別研修等。平台擁有200多位專業人士，針對每位員工的煩惱與課題提供細緻支援。透過及早發現並化解微小的煩惱與不安，預防心理健康問題的發生，進而促進企業的健康經營與員工的心理福祉。
「Smart相談室」服務官網：https://smart-sou.co.jp/counseling
索取資料請點此
■ 「Smart相談室」功能一覽
心理諮商
醫師諮詢
教練指導（Coaching）
個別研修
騷擾申訴窗口
自我壓力檢測
壓力檢測（Stress Check）
產業醫師面談協調
意見箱
eNPS
使用指南
◼ 關於Smart相談室股份有限公司
公司使命為「化解工作者的煩悶，使個人成長與組織成長一致」，專注於開發與營運企業用線上人際支援平台。2021年2月，由曾在醫療相關企業任職十年、專注於新事業開發與組織管理的藤田康男擔任代表董事創立。公司提供「Smart相談室」——透過預防心理健康問題來支持企業健康經營的外部諮詢服務，以及「Smart My Coach」——最大化個人潛能、加速企業人力資本經營的教練服務。Smart相談室為SmartHR集團成員。
■ 公司概要
公司名稱：Smart相談室股份有限公司
代表董事兼CEO：藤田康男
設立日期：2021年2月1日
總部地址：東京都港區六本木3-2-1 住友不動產六本木Grand Tower
企業官網：https://smart-sou.co.jp/company
事業內容：企業用線上人際支援平台之開發與營運
Smart相談室 https://smart-sou.co.jp/counseling
Smart My Coach https://smart-sou.co.jp/coaching
※ 所列產品名、公司名與服務名皆為各公司之商標或註冊商標。
※ 上述資訊為發布當日之內容，未來可能未經預告予以變更，敬請見諒。
常見問題
「Smart相談室」由誰營運？
由Smart相談室股份有限公司營運，為SmartHR集團成員，2021年成立。
可以諮詢哪些議題？
包含心理健康、人際關係、職涯發展、健康與私人問題等多元主題。
TEPCO Home Tech為何導入此服務？
因應組織擴張造成的人才流動，以及降低員工對內部窗口的心理障礙。
諮詢是否匿名？
是，可匿名向外部專家諮詢，保障隱私與安心感。
本服務的特色為何？
擁有200多位專家，提供諮商、醫師諮詢、教練指導與騷擾申訴等多元功能。