Skill Up NeXt 支援麒麟控股建構生成式 AI 定著型戰略社群

Skill Up NeXt 株式會社（東京都千代田區，代表取締役：田原眞一，以下稱「Skill Up NeXt」）宣布，已支援麒麟控股株式會社（東京都中野區，代表取締役社長 COO：南方健志，以下稱「麒麟 HD」）建構以生成式 AI 定著為目的的戰略社群。 透過 Skill Up NeXt 的支援，麒麟 HD 導入了會依階段演進評估指標的「動態 KPI」，並建立以高熱忱核心成員為起點的「傳教士制度」。藉此克服社群熱度維持的課題，現場也開始自發舉辦諮詢會，社群正演進為能自主運作的組織。 麒麟 HD 於 2025 年 5 月面向全公司發布自家生成式 AI 工具「Buddy AI」，並將志願型生成式 AI 大使活動「Budicle」作為推動活用的關鍵措施。雖然參與人數大幅超出預期，達到約 500 人，但開始一個月後投稿量下降，社群面臨如何維持熱度的課題。 當時的主要問題包括：約 500 名參與者僅由 1 名事務局成員負責，人力不足；缺乏讓社群自主運作的營運知識；「使用工具」本身變成目的，缺少社群成功樣貌與成果指標；公司內部缺乏社群營運經驗與專業知識，在策略制定與實踐兩方面都感受到自行營運的限制。 Skill Up NeXt 因此從社群策略制定到施策企劃與營運，採取兩階段支援。第一，重新定義社群目的，設計可依階段演進的「動態 KPI」，並導入以高熱忱核心成員帶動整體的「傳教士制度」，即使在事務局僅 1 人的資源限制下，也能以明確依據推動營運。第二，依據設計好的策略，圍繞「生成式 AI 活用」與「傳教士精神」兩條主軸，支援每月一次、反覆進行輸入與輸出的社群施策企劃與營運。方案不只停留在知識學習，也將實踐與向周遭擴散知識納入計畫，促進社群轉型為現場主導的自主組織。 支援開始三個月後，社群已取得多項成果。月間投稿數從一位數低點回升，除投稿外，貼圖與留言等反應也增加。基於動態 KPI，目前已將生成式 AI 活用率指標化，未來將進入追蹤業務削減時間、AI Agent 實作數等階段，明確化中長期貢獻事業的路徑。營運體制方面，25 名傳教士成為起點，現場發起的活動已逐漸常態化。 未來，麒麟 HD 將沿著這條明確路徑進一步加速全公司生成式 AI 活用。其目標不是單純把「使用 AI」目的化，而是透過社群實現能直接解決現場課題的 AI Agent 實作，以及對具體事業成長的貢獻，持續轉型為創造新價值的組織。 麒麟 HD 數位 ICT 戰略部元村表示，最初約 500 名志願者聚集，但因事務局僅 1 人，社群在開始一個月後即面臨熱度維持問題。Skill Up NeXt 的支援以實績為基礎，在具體施策的解析度與設計精密度上與其他公司有明顯差異。特別令人印象深刻的是導入依階段演進指標的動態 KPI，讓目的能以邏輯重新定義，消除了營運上的迷惘。此外，透過培育 25 名核心成員的傳教士制度，也開始看見理想中的自主運作型態。在事務局資源有限的情況下，Skill Up NeXt 同時作為共同制定策略的「外部大腦」與將施策落地的「並走之手」，帶來能有信心掌舵大型社群的安心感。 Skill Up NeXt 的「社群建構支援」不只是提供交流場所，而是支援企業設計與營運能連動經營策略、DX 策略的社群，使其成為組織變革的引擎。服務涵蓋策略制定、人材培育、平台營運支援，以及向經營層傳達價值，協助企業建立不依賴個人的持續自主運作組織。 Skill Up NeXt 是一家 AI 解決方案公司，透過 AI Agent 等尖端技術的實作、在組織中的定著，以及使用能力的培育，協助企業實現變革。至今已支援超過 1,000 家企業與自治體。公司以「促進人與組織的變革，支撐企業進化」為使命，除 AI/DX 事業外，也拓展至 GX（綠色轉型）與量子等次世代領域。