針對45位電話占卜使用者進行調查｜最常諮詢的主題是「戀愛」，想使用服務的第一時機是「感到孤獨或不安時」

由網站創建股份有限公司（Site Creation Co., Ltd.）所經營的資訊網站「占卜指南」，針對45名曾使用電話占卜服務的使用者，進行了名為「電話占卜使用意識調查」的問卷調查。

本次調查內容涵蓋多個面向，包括：使用者在何種情境下會想使用電話占卜、主要諮詢的議題類型、選擇電話占卜而非面對面或文字聊天占卜的原因、滿意度、未來使用意願等。

透過蒐集使用者真實的心聲，探討電話占卜在現代社會中所扮演的角色與實際需求。本新聞稿將公開部分調查結果。

調查期間

2026年5月8日至5月15日

調查執行單位

網站創建股份有限公司

調查方式

透過Lancers平台進行的網路問卷調查

調查對象

曾使用過電話占卜服務的男女

有效問卷數

45份 ・男性：19人 ・女性：25人 ・其他：2人

調查項目

・最常使用電話占卜的年齡層 ・觸發使用意願的情境 ・選擇電話占卜的原因 ・諮詢的主要議題類型 ・使用滿意度 ・未來使用意願 ・喜愛的電話占卜服務 ・個人使用經驗分享

有效問卷的性別比例為男性19人、女性25人、其他2人，未明顯偏向特定性別，顯示電話占卜服務在男女之間均有使用基礎。

主要調查結果（節錄）

使用電話占卜時的年齡層分布

・20多歲：13人（28.3%） ・30多歲：23人（50.0%） ・40多歲：6人（13.0%） ・50歲以上：4人（8.7%） ・合計：46份（100%）

30多歲為最常使用電話占卜的年齡層，若加上20多歲使用者，合計佔比達約80%。

關於「最常使用電話占卜的時期」，回答「30多歲」者最多，共23人（50.0%），其次為「20多歲」13人（28.3%）、「40多歲」6人（13.0%）、「50歲以上」4人（8.7%）。無人回答「10多歲」。

將20多歲與30多歲的使用者合計，共36人（78.3%），顯示電話占卜的活躍使用者主要集中在面臨戀愛、婚姻、職涯、人際關係等人生轉捩點的年齡層。

同時，40歲以上的使用者亦有一定比例，顯示電話占卜並非僅限於特定世代，而是作為能陪伴各年齡層面對煩惱的服務存在。

在什麼樣的時刻會想使用電話占卜？

觸發使用意願的情境（可複選）

・感到孤獨或不安時：21次 ・面臨重要決定（如轉職、告白、分手等）時：20次 ・無法承受隱藏秘密（如複雜戀情、人際問題等）時：19次 ・因煩惱而無法入睡時：15次 ・在工作或私人生活中遭遇重大失誤或衝擊事件時：9次 ・與伴侶或朋友發生爭吵，想尋求解決方法時：4次 ・其他：2次 ・只是無聊、想跟人聊天時：0次

※可複選（n=46）

第一名觸發情境：「感到孤獨或不安時」

針對「在什麼樣的時刻會想使用電話占卜？」此問題，最多人選擇「感到孤獨或不安時」，共21次。其次為「面臨重要決定時」20次，以及「無法承受隱藏秘密時」19次。

此外，「因煩惱而無法入睡時」有15次，「遭遇重大失誤或衝擊事件時」有9次。

值得注意的是，無人選擇「只是無聊、想跟人聊天時」，顯示電話占卜並非用於消磨時間，而是作為面對嚴重情緒困擾或人生重大轉折時的諮詢管道。

本次調查顯示，電話占卜不僅用於預測未來，更被賦予「心靈避風港」的角色——幫助使用者整理焦慮情緒，並傾訴難以向他人啟齒的內心話。

為什麼選擇電話占卜，而非面對面或文字聊天占卜？

選擇電話占卜的原因（可複選）

・可在家中等無人打擾的私人空間談話：36次（78.3%） ・24小時隨時可諮詢：20次（43.5%） ・可向遠方知名占卜師諮詢：9次（19.6%） ・希望直接聽到占卜師的聲音，而非文字溝通：7次（15.2%） ・可透過優惠活動更划算地使用：7次（15.2%） ・提供後付款選項：0次（0.0%）

※可複選

最主要原因：「可在私人空間安心諮詢」

關於選擇電話占卜的原因，最多人回答「可在家中等私人空間談話」，共36次。

其次為「24小時隨時可諮詢」20次、「可向遠方知名占卜師諮詢」9次。另有7人表示希望直接聽到占卜師的聲音，顯示使用者重視即時語音互動所帶來的安全感與臨場感。

無人選擇「提供後付款選項」或「其他」，顯示相較於付款彈性，「不受他人注視」與「能立即諮詢」才是使用者選擇電話占卜的關鍵因素。

調查結果顯示，電話占卜不僅是占卜服務，更因其「心理門檻低」——讓使用者能在不被他人知曉的情況下傾訴煩惱——而受到支持。

電話占卜時，主要諮詢哪些議題？

主要諮詢議題類型

・戀愛（相親、暗戀、戀人關係、結婚等）：17次（18.5%） ・複雜戀愛（復合、外遇、劈腿、年齡差距、搶奪愛情等）：119次（12.0%） ・人際關係（朋友、媽媽友、鄰居、家人、親戚等）：16次（17.4%） ・工作（適職、轉職、創業、職場、開業等）：18次（19.6%） ・人生（莫名不安、命運、開運等）：18次（19.6%） ・金錢（財運、債務、未來經濟狀況等）：9次（9.8%） ・心靈靈性（前世、守護靈、驅邪、能量調整等）：3次（3.3%）

戀愛相關議題為最大宗

單一類別中，「工作」與「人生」各獲18次並列第一。但若將「戀愛」（17次）與「複雜戀愛」（11次）合計，總數達28次，為所有類別中最高。

本次調查再次證實，使用者主要透過電話占卜諮詢戀愛、婚戀、復合、外遇等廣義戀愛議題。

值得注意的是，「工作」與「人生」類別的諮詢量與「戀愛」單類別相當，顯示許多使用者也會在職涯轉換、創業等人生重大階段，或面對對未來的模糊不安時，尋求電話占卜的指引。