調查摘要
- 約六成未準備身後費用：針對身後費用（如喪禮、行政手續等）的準備情況，63.5%受訪者表示「尚未準備或未曾思考」，為最多數。
- 近半數未與家人溝通：48.9%受訪者表示與家人「完全未談論」保險議題。
- 約七成未整理保險資訊：46.2%表示「完全未整理」保險資料，24.8%表示「知道有必要但尚未著手」，合計近七成。
- 超過四成未曾檢討保單：43.2%受訪者表示「從未檢討過保單內容或未投保」，為最多數。
調查重點議題
Q1. 目前您最重視的保險類型為何？
Q2. 您對自身保單內容的了解程度為何？
Q3. 上次檢討保單內容是什麼時候？
Q4. 是否已完成保險資訊的清單化（列表整理）？
Q5. 您每月支付多少金額的保險費用？
Q6. 受益人指定是否符合現有家庭結構？
Q7. 對於身後費用（喪禮、行政手續等）的準備情況如何？
Q8. 您與家人談論保險的深入程度為何？
Q9. 保險檢討「拖延」的最主要原因為何？
Q10. 未來若提供哪些資訊或支援會對您有幫助？
重點發現
- 63.5%「尚未準備」身後費用：針對身後費用的準備，「尚未準備或未曾思考」為最多數，顯示超過六成民眾尚未採取具體行動。
- 43.2%「從未檢討或未投保」：此為關於保單檢討時機的最高比例，顯示保障內容可能未能跟上人生階段的變化。
- 46.2%「未整理」保險資訊：加上「知道有必要但尚未著手」的24.8%，合計近七成尚未完成保險資訊的系統化整理。
- 48.9%「完全未談論」保險：近半數受訪者表示與家人「完全未談論」，顯示家庭間的資訊共享嚴重不足。
- 拖延主因為「日常生活優先」占33.8%：許多人雖意識到重要性，卻未能付諸行動。
調查結果
Q1. 目前您最重視的保險類型為何？
- 醫療保險（36.4%）
- 壽險（19.6%）
- 癌症保險（5.9%）
- 長期照護／失智保險（2.2%）
- 個人年金保險（5.8%）
- 其他（4.8%）
- 未投保（25.2%）
最多數為「醫療保險（36.4%）」，其次為「壽險（19.6%）」。另一方面，「未投保（25.2%）」也佔約四分之一，顯示民眾在重視保險與完全未投保之間呈現兩極化趨勢。
Q2. 您對自身保單內容的了解程度為何？
- 能清楚說出保障額度與受益人（14.2%）
- 大致了解內容（28.5%）
- 僅知道繳費金額（7.5%）
- 幾乎不了解（28.3%）
- 未投保（21.4%）
「大致了解內容（28.5%）」為最多數，而「幾乎不了解（28.3%）」比例幾乎相同。若加上「僅知道繳費金額（7.5%）」，則超過三分之一的民眾未能充分掌握自身保障內容，萬一發生事故時可能無法有效運用保險。
Q3. 上次檢討保單內容是什麼時候？
- 一年內（25%）
- 1至3年內（18.3%）
- 三年以上前（13.5%）
- 從未檢討／未投保（43.2%）
「從未檢討／未投保（43.2%）」為最高比例，顯示超過四成民眾從未檢討過保單內容。雖有部分人（25.0%）於一年內檢討過，但保障內容可能仍與家庭結構或人生階段變化脫節。
Q4. 是否已完成保險資訊的清單化（列表整理）？
- 已有包含緊急聯絡方式的完整清單（12.9%）
- 有筆記但不完整（16%）
- 知道有必要但尚未著手（24.8%）
- 完全未整理（46.2%）
「完全未整理（46.2%）」為最多數，加上「知道有必要但尚未著手（24.8%）」，合計近七成尚未完成保險資訊的整理。萬一發生意外，家人可能因無法掌握保單存在或聯絡方式，導致理賠遺漏。
Q5. 您每月支付多少金額的保險費用？
- 0元（32%）
- 未滿5,000元（17%）
- 5,000～10,000元（24%）
- 10,000～20,000元（17.3%）
- 20,000～30,000元（5.8%）
- 30,000元以上（4%）
「0元（32.0%）」為最多數，顯示超過三成民眾未支付保費（即未投保）。有繳費者中，以「5,000～10,000元（24.0%）」為主，每月支付20,000元以上者僅約一成。
Q6. 受益人指定是否符合現有家庭結構？
- 符合（56.5%）
- 仍為舊資料，感到不安（4.8%）
- 想不起來是誰（2.1%）
- 從未確認／不適用（36.5%）
「符合（56.5%）」超過半數，但「從未確認／不適用（36.5%）」也近四成。受益人一旦指定後常被忽略，可能未因離婚、再婚或繼承等家庭變動而更新。
Q7. 對於身後費用（喪禮、行政手續等）的準備情況如何？
- 已透過保險準備並告知家人（19.8%）
- 已準備但擔心是否足夠（11.7%）
- 想知道比存款更好的方法（5%）
- 尚未準備／未曾思考（63.5%）
「尚未準備／未曾思考（63.5%）」為最高比例，超過六成民眾尚未著手準備。由於喪禮與各項手續需一定費用，此結果凸顯了對家屬造成負擔的潛在風險。
Q8. 您與家人談論保險的深入程度為何？
- 已分享完整內容（24.7%）
- 僅告知有投保（22.4%）
- 曾想談但未深入（4%）
- 完全未談論（48.9%）
「完全未談論（48.9%）」近半數，顯示多數家庭未共享保險資訊。「已分享完整內容（24.7%）」僅四分之一，顯示多數家庭仍缺乏對保障內容的掌握。
Q9. 保險檢討「拖延」的最主要原因為何？
- 資訊太多，難以比較（19.3%）
- 擔心諮詢時會被推銷（15.2%）
- 不知從何開始（14.7%）
- 太忙沒時間（13.5%）
- 保單內容複雜難懂（12.1%）
- 對保險沒興趣（8.5%）
- 不覺得有必要（7.9%）
- 對保險公司或業務員不信任（5.3%）
- 保費太高難以調整（3.5%）
最主要原因為「因日常生活而延後」占33.8%，顯示雖有需求，但行動力不足。
Q10. 未來若提供哪些資訊或支援會對您有幫助？
- 清晰解說如何選擇與檢討保險（38.2%）
- 介紹可協助檢討的專業人士（如理財顧問）（32.1%）
- 提供保險資訊整理與管理工具（28.7%）
- 提供告知家人的內容模板（24.3%）
- 說明身後手續流程與所需文件（21.5%）
- 保費節省方法（19.8%）
- 各類保險的優缺點比較（17.6%）
- 自動提醒檢討保單的服務（15.4%）
- 保險相關Q&A與案例分享（13.2%）
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：調查
- 原文日期：2026年