Sharefull 進行關於 AI 應用之零工經濟調查

Sharefull Inc.（總部：東京都港區，代表取締役社長：橫井 聰）秉持著 Persol 集團「工作並微笑」的願景，提供零工經濟應用程式『Sharefull』、SaaS 排班管理服務『Sharefull Shift』，以及利用就業實績的徵才服務『Sharefull Agent』。該公司近日針對『Sharefull』用戶進行了關於 AI 應用之實態調查。

◾️ 背景 近年來，以 ChatGPT 為首的生成式 AI（人工智慧）服務在演進與普及上表現驚人，不僅在個人的日常生活中，在商業場景中的應用也受到高度關注。尤其在現今重視時間效能（Taipa）的工作方式下，AI 正成為提高業務效率與激發新創意的強大夥伴。

此外，對於使用零工經濟的廣大族群而言，掌握他們如何運用 AI，以及他們對於未來職涯與工作方式所感受到的影響，對於思考未來的就業型態至關重要。

基於上述背景，本次調查旨在透過針對『Sharefull』用戶調查其 AI 服務使用頻率、具體應用場景、因 AI 應用而感到的變化，以及未來的應用意願與對工作方式的影響程度，以掌握 AI 時代下新興工作型態的實態。

◾️ 調查概要 [針對『Sharefull』用戶的網路調查] 對象：使用『Sharefull』應用程式之用戶 方法：透過應用程式內功能「Sharefull members」進行問卷調查 內容：關於「AI 應用」的問卷 有效回答數：19,213 件 實施日期：2026 年 5 月 26 日（週二）

◾️ 摘要 - 回答「經常使用」、「有時使用」的活躍層佔整體 42.1%，佔總數近半。 - 以年齡層來看，青少年的 AI 使用率最高，活躍層超過 80% 達 84.0%。其次為 20 多歲族群的 58.0%，顯示 AI 應用正以年輕世代為中心持續推進。 - AI 的應用場景中，「資訊蒐集」佔 44.9% 為最多。若依就業形態來看，家庭主婦/主夫之比例最高，達 52.0%，其次為打工/兼職族群的 48.0%。 - 對於 AI 應用，回答「想積極應用」、「視需要應用」的人數達 52.6% 超過半數，顯示對 AI 的正面意向正在擴大。 - 認為 AI 將對未來工作方式產生「非常有影響」、「稍有影響」的受訪者佔 57.2%，顯示許多人已感受到其對工作之影響。

◾️ 調查結果 針對「請告知您的 AI 服務使用頻率」一題，將「經常使用」、「有時使用」合併計算的活躍層佔整體 42.1%。 若依年齡層檢視上述提問結果，青少年人數最多，活躍層佔整體 8 成為 84.0%。其次為 20 多歲族群（58%）。 在「請問您在什麼場景中應用 AI？（可複選）」一題中，回答資訊蒐集之比例最高，為 44.9%。 若依就業形態檢視上述結果，將其用於資訊蒐集比例最高者為家庭主婦/主夫，達 52.0%。 其次為打工/兼職族群（48.0%）。 關於對 AI 應用的感受，回答「想積極應用」、「視需要應用」等正面意向者達 52.6%，佔整體半數以上。 關於「您是否感到 AI 將影響未來的工作方式？」一題，回答「非常有影響」、「稍有影響」之比例合計超過半數，達 57.2%。

◾️ 考察 本次調查結果顯示出兩個顯著趨勢：「AI 應用的紮根」以及「從年輕世代開始的數位轉型」。 實際上，日常使用 AI 服務的活躍層已達整體 42.1%，顯示 AI 已非特殊技術，而是逐漸融入為熟悉的日常基礎設施。其中，青少年活躍層以 84.0% 之高比例突出，證明年輕族群的應用正不斷進展。考量到此「AI 原生世代」未來將流入勞動力市場，推測職場的數位轉型將進一步加速。此外，家庭主婦/主夫族群（52.0%）等追求效率的族群，選擇 AI 作為「資訊蒐集手段」也是一大特徵。 另一方面，超過 57.2% 的受訪者表示 AI 將「影響」未來的工作方式。