德國藥妝連鎖 ROSSMANN 引進超過 200 台 GAUSIUM 自動清潔機器人「Phantas S1」

GAUSIUM 已向德國大型藥妝連鎖店 ROSSMANN 交付超過 200 台自動清潔機器人「Phantas S1」。經過嚴格的實證測試，該機器人已被選定為新門市的標準配備，且第二期導入計畫目前正在進行中。

## 背景與挑戰
ROSSMANN 創立於 1972 年，是歐洲領先的藥妝連鎖企業，擁有約 4,000 家門市與 56,200 名員工，積極推動零售業的數位轉型（DX）。多年來，如何提升門市清潔效率、維持品質均一以及節省人力，一直是該公司的營運課題。

## 解決方案：GAUSIUM Phantas S1
- 效率性：約 1.5 小時即可完成全店清潔，並可在閉門後執行無人運作。
- 標準化：維持均一的清潔品質，削減管理工時，提升顧客滿意度。
- 便利性：除簡易 App 操作外，還具備符合人體工學的智能手把，可流暢切換自動與手動模式。
- 環境適應力：即便貨架佈局改變，也能自動調整清掃範圍。

## 導入成效
- 透過清潔作業自動化，讓門市人員能專注於顧客服務等核心業務。
- 清潔品質的穩定化，提升了門市營運效率與顧客體驗。
- 即便在營業時間內，也能在不影響顧客動線的情況下順暢進行清潔。
- 已正式獲採納為新門市的標準機型，決定擴大至全店規模部署。

## 客戶評價
ROSSMANN 營運總監 Arwed E. Gronsky 表示：「機器人在導入後立即展現明確成效，體現了 ROSSMANN 前瞻性的企業文化。我強力推薦所有追求技術業務創新的企業採用 GAUSIUM。」

ROSSMANN Wülze 店店長 Sebastian Rehse 表示：「導入前雖有顧慮，但操作非常簡單，清潔品質也很好。員工現在能專注於服務顧客的本職工作，這與 ROSSMANN 的品牌價值相符。」

## 未來展望
ROSSMANN 將與 GAUSIUM 深化合作夥伴關係，透過第二期機器人導入計畫，進一步推動節省人力與營運效率提升，加速零售業的創新腳步。