住友林業株式會社（社長：光吉 敏郎，總公司：東京都千代田區）已成為一般社團法人商業與人權對話救濟機構（以下簡稱 JaCER）的正式會員。自 4 月 1 日起，透過使用 JaCER 所提供的「對話救濟平台」，將開始受理有關商業與人權議題的申訴與通報。不僅是員工，我們將受理包含供應鏈在內的所有利害關係人之通報，以強化尊重人權的相關措施。
關於 JaCER
該機構遵循「聯合國工商企業與人權指導原則※¹」，提供透過第三方仲介等方式進行解決的非司法性申訴處理平台「對話救濟平台」。這是一個旨在從專業立場出發，支援並推動會員企業進行申訴處理的組織。
（參考）JaCER 官網：https://jacer-bhr.org/index.html
對話救濟平台概要
對象案件
與商業及人權議題相關，且違反或疑似違反國際人權法典等國際行為規範、各國國內規範之案件※²
對象地區
國內外所有地區
利用對象
不僅限於本公司員工，亦包含價值鏈上的交易對象員工、地區社區中從人權觀點受到負面影響的人士，或可能受到該負面影響的人士及其代理人等，所有利害關係人皆為對象
通報窗口（JaCER 通報表單）
https://jacer-bhr.org/application/form.html
啟用日期
2026 年 4 月 1 日
「聯合國工商企業與人權指導原則」等國際準則要求企業建立一套機制，不僅是本公司員工，連交易對象及與業務活動相關的地區居民等所有利害關係人，皆能針對疑慮事項進行通報，並獲得適當處理。此「申訴處理機制」在實現人權侵害的早期發現與迅速應對方面，扮演著將企業活動所引發的人權負面影響降至最低的重要角色。建立透明度高的對話救濟制度，亦有助於提升企業的社會信賴度。
住友林業集團的「申訴處理機制」相關措施
過去我們已設置合規諮詢台、騷擾諮詢窗口、全球內部通報窗口等，建立了受理員工通報與諮詢的體制。透過使用「對話救濟平台」，我們整備了除集團員工外，交易對象等廣泛利害關係人亦能使用的環境。藉由確立透過第三方進行對話與解決的流程，確保更高層次的公平性與透明度。
（參考）住友林業集團尊重人權的相關措施：https://sfc.jp/information/sustainability/social/human-rights/
※1 於 2011 年在聯合國人權理事會上全體一致通過的企業活動中尊重人權的國際規範。由國家的「保護人權義務」、企業的「尊重人權責任」以及「救濟管道」三大支柱所構成。
※2 日常生活中的不平、不滿等申訴不在受理範圍內。
住友林業集團展望 SDGs 目標年 2030 年，制定了長期願景「Mission TREEING 2030」。在長期願景中，我們從「對地球環境的價值」、「對人與社會的價值」、「對市場經濟的價值」等觀點，確立了 9 項重要課題。今年邁入第 2 年的中期經營計畫「Mission TREEING 2030 Phase2」（2025～2027 年）中，將「業務與 ESG 的進一步整合」列為基本方針之一。今後我們將持續回應包含 SDGs 在內的社會期待，並致力於提升企業價值。
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- 來源：PR TIMES
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