善用「對話救濟平台」強化尊重人權的措施 ～加盟一般社團法人企業與人權對話救濟機構（JaCER）～

住友林業股份有限公司（社長：光吉 敏郎，總部：東京都千代田區）已成為一般社團法人企業與人權對話救濟機構（以下簡稱 JaCER）的正式會員。自 4 月 1 日起，將透過使用 JaCER 提供的「對話救濟平台」，開始受理有關企業與人權課題的申訴及通報。不僅是員工，我們也將接受包含供應鏈在內所有利害關係人的通報，進一步強化尊重人權的措施。

■ 關於 JaCER
遵循「聯合國企業與人權指導原則※¹」，提供透過第三方仲介等方式解決問題的非司法性申訴處理平台「對話救濟平台」。這是一個旨在從專業立場支援與推動會員企業處理申訴的組織。
（參考）JaCER 網站：https://jacer-bhr.org/index.html

■ 對話救濟平台概要
適用案件
涉及企業與人權課題，違反或涉嫌違反國際人權憲章等國際行為準則，以及各國國內規範的案件※²

適用地區
國內外所有地區

適用對象
不僅限於本公司員工，對象涵蓋所有利害關係人，包括在價值鏈上合作夥伴處工作的人員、當地社區居民、在人權方面受到負面影響或可能受到負面影響的人員及其代理人等。

通報對象（JaCER 通報表單）
https://jacer-bhr.org/application/form.html

開始使用日
2026年4月1日

「聯合國企業與人權指導原則」等國際準則，要求企業建立起讓不僅是自家員工，還包括參與商業活動的業務夥伴及當地居民等所有利害關係人都能通報疑慮，並獲得妥善處理的機制。這種「申訴處理機制」在及早發現並迅速應對侵犯人權行為，以及將企業活動引發的負面人權影響降至最低方面，扮演著重要的角色。建立具高透明度的對話救濟制度，亦有助於提升企業的社會信任度。

■ 住友林業集團的「申訴處理機制」措施
過去，我們已設立合規諮詢櫃台、騷擾諮詢窗口、全球內部通報窗口等，建立了受理員工通報與諮詢的體制。透過使用「對話救濟平台」，我們打造了除了集團員工外，交易夥伴等廣泛利害關係人皆可使用的環境。藉由確立透過第三方的對話與解決流程，確保更高程度的公平性與透明度。
（參考）住友林業集團的尊重人權措施：https://sfc.jp/information/sustainability/social/human-rights/

※1 2011年於聯合國人權理事會一致通過的企業活動中尊重人權的國際準則。由國家的「保護人權義務」、企業的「尊重人權責任」以及「尋求救濟途徑」三大支柱構成。
※2 排除日常的不平與不滿