First Kitchen 導入『desknet's NEO』與『AppSuite』作為店舗與總部資訊共享基礎

Panasonic Digital Co., Ltd.(總部:大阪府大阪市，代表取締役社長執行役員:阿部 裕)已協助 First Kitchen Co., Ltd.(總部:東京都新宿區，代表取締役:紫関修)導入 NeoJapan Inc.(總部:神奈川縣橫濱市，代表取締役社長:齋藤 晶議)的群組軟體『desknet's NEO』與『AppSuite』。

本公司提供從導入前的伺服器選定、採購，到初期設定支援、管理者教育等一貫性服務，以支援該公司推動業務數位轉型(DX)。

導入背景

First Kitchen 因現行群組軟體宣布停止支援，急需進行替換。

舊系統面臨伺服器容量不足導致無法上傳檔案等問題。此外，以紙本文件和試算表為中心的申請、報告業務採行類比作業，尤其總部端的彙整工作耗費大量時間。

因此，公司需要建立一個穩固的資訊基礎架構，以解決現有問題並提升店舗與總部雙方的業務效率。

選擇『desknet's NEO』的關鍵因素

此次藉由群組軟體替換的契機,First Kitchen 主要基於以下 5 點考量，選擇了 desknet's NEO:

1. 完全涵蓋現有功能

佈告欄、檔案共享、行程管理、設施預約、工作流程、簡易應用程式等，舊系統使用的所有必要功能均為標準配備，可順利移行。

2. 直覺式操作性

實現了不論 IT 素養高低，現場店舗人員都能毫不猶豫使用的介面。透過導入後可立即使用的基本功能，將教育成本降至最低。

3. 高性價比

透過一次性購買的永久授權(On-Premise 版),在壓低初期投資的同時，實現長期營運成本的削減。與競爭產品相比，確保了卓越的成本優勢。

4. 實現總部各部門應用程式開發的擴充性

透過無程式碼工具『AppSuite』,能讓現場自行彈性地將獨特的報告流程和管理業務系統化，無需依賴 IT 部門，此點獲得高度評價。將以紙本和試算表進行的業務數位化，實現了店舗申請、提交以及總部彙整作業的效率化。

5. 基於長期支援實績的提案能力與協作體制

以長達 15 年以上支援該公司 IT 環境的實績為背景，深刻理解其業務特性與營運課題，此點獲得肯定。透過著眼於導入後的營運穩定與改善的持續支援，提供了超越單純產品提供的價值。

導入後預期效益

1. 業務效率化與無紙化推動

透過『AppSuite』將店舗向總部報告的業務數位化，大幅縮短彙整、分析作業所需時間。減少紙本與試算表的往來，推動業務的可視化與呈現。

2. 資訊共享速度化與可靠性提升

透過佈告欄功能統一發布總部通知與促銷資訊，並具備已讀管理功能，提升資訊的滲透速度。確保全國店舗的資訊傳達確實。

3. 行程管理個人化

從以往店舗共用 ID 轉移至個人 ID,實現個人行程管理。同時解決了異動時因忘記密碼導致無法登入的困擾。

4. 活絡總部與店舗間的溝通

透過文件管理、使用者名冊、通訊錄、即時訊息等功能，強化總部與全國店舗間的協作。

5. 專注於店舗的本質業務

透過管理業務的效率化，整備了能專注於接待、調理等「店舗本質業務」的環境，為提升顧客滿意度做出貢獻。

First Kitchen Co., Ltd. 評論

First Kitchen Co., Ltd.:店舗支援部 店舗サポート課 經理 八木 実樹

因具備廣泛的必要功能且在成本方面具有優勢，成為我們決定採用『desknet's NEO』的主要原因。首先我們將從舊群組軟體使用的功能開始營運，但由於也搭載了許多希望新嘗試使用的功能，因此未來我們計畫逐步擴大使用範圍，提升便利性。

此外，我們也對透過『AppSuite』活用所帶來的業務效率化寄予厚望。

我們將參考其他公司的活用案例，持續以符合本公司業務的最佳化方式進行改善，以建構更高生產力的業務環境。

導入支援夥伴:Panasonic Digital Co., Ltd.

Panasonic Digital Co., Ltd. 提供符合客戶需求的各種解決方案，包括擁有 15 年以上銷售實績的『desknet's NEO』以及『AppSuite』等跨公司合作解決方案。

此外，我們也能結合自家產品，例如可與『desknet's NEO』連携的工作流程系統『MAJOR FLOW』、影像監控系統等進行提案。我們運用身為系統製造商的專業知識，提供涵蓋系統生命週期全方位的服務。

本次導入產品

【關於 desknet's NEO】

是一款搭載了多樣化應用程式的群組軟體，有助於改善組織資訊共享與溝通，並提升業務效率。由於可透過無程式碼開發業務應用程式來無限擴展應用範圍，因此無論是中小企業、大型企業，或是地方政府、中央機關等，各種行業、規模的組織與團體，皆以推動工作方式改革、遠距工作、數位轉型(DX)等為目的進行活用。自 1999 年進入市場以來，截至 2026 年 3 月，已創下超過 540 萬用戶的銷售業績※,其「功能性高」與「易用性」獲得高度評價。

※為雲端版合約用戶數與套裝版累計銷售用戶數的總和。

【關於 AppSuite】

是一款無程式碼業務應用程式開發工具，任何人都能透過滑鼠操作，輕鬆將以紙本、傳真、電子郵件、試算表等方式進行的低效率業務處理與管理，轉化為網路系統。可基於豐富的範本，根據自家業務進行客製化使用。「AppSuite」所開發的應用程式，作為群組軟體「desknet's NEO」的一項功能運作。從系統設計、建構到營運，實現現場主導的業務改善。

First Kitchen Co., Ltd. 公司概要

公司名稱: First Kitchen Co., Ltd.

代表人: 代表取締役社長 紫関 修

總部: 東京都新宿區西新宿4-5-6 西新宿IK大樓 2樓

店舗: 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、長野、愛知、岐阜、富山、大阪、

京都、兵庫、和歌山、滋賀、福岡

設立: 1977年9月

URL: https://www.first-kitchen.co.jp/company/

NeoJapan Inc. 公司概要

NeoJapan Inc. 是一家軟體製造商，提供群組軟體「desknet's NEO」、無程式碼業務應用程式開發工具「AppSuite」、商務聊天工具「ChatLuck」、客戶溝通中心「NEOPORT」等產品。協助企業與地方政府進行資訊共享、活絡溝通、提升業務效率，並為數位轉型(DX)做出貢獻。

公司名稱: NeoJapan Inc.(股票代碼:3921,東證 Prime 市場)

代表人: 代表取締役社長 齋藤 晶議

所在地: 神奈川縣橫濱市西區みなとみらい2-2-1 橫濱地標塔 10F

營業所: 大阪、名古屋、福岡

設立: 1992年2月

URL: https://www.neo.co.jp/

Panasonic Digital Co., Ltd. 公司概要

Panasonic Digital 以「透過數位讓『生活』與『工作』更幸福」為宗旨，融合 Panasonic 集團的先進技術與豐富經驗，創造數位價值。

透過擴大對 BtoB 事業(生活、工作)的貢獻，並活用 Panasonic 集團內累積的製造 DX、全球 ERP、ICT 基礎架構建置與營運服務等經驗，提供貼近客戶「生活」與「工作」的 IT 解決方案。

公司名稱: Panasonic Digital Co., Ltd.

代表人: 代表取締役社長執行役員 阿部 裕

大阪總部:〒530-0053 大阪府大阪市北區末廣町2番40號 Panasonic XC OSAKA 東京總部:〒104-0061 東京都中央區銀座8丁目21番1號 住友不動產汐留濱離宮大樓 23樓

設立: 1999年2月

URL: https://service.digital.panasonic.co.jp

※本文中記載的公司名稱與產品名稱為各公司的商標或註冊商標。

【聯繫方式】 <媒體相關人士> Panasonic Digital Co., Ltd. E-mail:pd-press@ml.jp.panasonic.com

<產品相關諮詢>

Panasonic Digital Co., Ltd.

負責人:智慧基礎設施解決方案總括部

影像與 IT 解決方案部 IT 基礎設施解決方案課

E-mail:ps-it@ml.jp.panasonic.com