拯救高齡世代的「數位孤獨」。Scroll公司挑戰打造「Scrollcafe」由Customedia協助建置
Customedia協助Scroll公司建置專為50歲以上高齡女性設計的線上社群平台「Scrollcafe」，旨在解決高齡世代的數位孤獨問題。該平台提供安全且限定會員的交流空間、日常分享功能，並建立將用戶心聲反映至商品企劃的雙向回饋機制。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月4日 20:55
- 🔍 收集: 2026年6月4日 12:05
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月6日 22:47（收集後58小時41分鐘）
日本正面臨少子化與高齡化加速的社會挑戰，高齡世代特別是50歲以上女性，在數位化浪潮中常因既有社群媒體的使用門檻而面臨「數位孤獨」。服飾郵購巨頭株式會社Scroll（總部：靜岡縣濱松市，代表董事：鶴見知久）為提供顧客能回歸自我的「歸屬感」，攜手系統建置夥伴株式會社Customedia（總部：大阪府大阪市，代表董事：宮﨑耕史），共同打造了高齡專屬社群平台「Scrollcafe」。
「Scrollcafe」的設計核心在於「安心感」與「共感」，具備三大主要功能：
1. 會員限定社群：在確保匿名的同時，限Scroll用戶加入，營造安全且具備共同話題的交流環境。
2. 日常分享與交流：提供高齡女性輕鬆分享穿搭煩惱、生活喜悅與日常點滴的空間，獲得正面回饋。
3. 商品共創回饋機制：直接將社群內的真實聲音，回饋至Scroll的商品企劃與服務改良中。
Customedia在開發過程中，非單純的系統承包商，而是針對不熟悉數位的長者需求，反覆調整使用者介面（UI），提供有溫度的伴走支援。Scroll公司期望將「Scrollcafe」打造成高齡社群網站的業界標竿，未來將持續深化顧客心聲，以數位技術追求人與人之間的情感溫暖。
「Scrollcafe」的設計核心在於「安心感」與「共感」，具備三大主要功能：
1. 會員限定社群：在確保匿名的同時，限Scroll用戶加入，營造安全且具備共同話題的交流環境。
2. 日常分享與交流：提供高齡女性輕鬆分享穿搭煩惱、生活喜悅與日常點滴的空間，獲得正面回饋。
3. 商品共創回饋機制：直接將社群內的真實聲音，回饋至Scroll的商品企劃與服務改良中。
Customedia在開發過程中，非單純的系統承包商，而是針對不熟悉數位的長者需求，反覆調整使用者介面（UI），提供有溫度的伴走支援。Scroll公司期望將「Scrollcafe」打造成高齡社群網站的業界標竿，未來將持續深化顧客心聲，以數位技術追求人與人之間的情感溫暖。
常見問題
Scrollcafe是什么服务？
它是Scroll公司推出的专为老年群体设计的会员制在线交流社区，旨在让老年人安心分享日常生活并进行互动。
谁构建了这个系统？
由提供平台搭建系统的Customedia公司作为Scroll公司的合作伙伴共同构建。
使用费用是多少？
新闻稿中未提及使用费用的相关信息。
Scroll公司和Customedia公司的所在地在哪里？
Scroll公司位于静冈县滨松市中央区，Customedia公司位于大阪府大阪市北区。
启动该项目的背景是什么？
旨在解决老年群体的数字化孤独问题，并为邮购企业Scroll提供一个连接客户、实现双向交流的归属地。