【April Dream】利用AI將租賃物業恢復原狀的過程，從「爭執」轉變為「共識」。

我們贊同「April Dream」計畫，該計畫鼓勵企業在4月1日分享夢想。本新聞稿即為「Send Legal」的夢想。

■ 讓退房溝通更順暢
在房地產經營中，關於退房時「恢復原狀」的討論，對房東與管理公司而言，無論在心理還是實務上都是沉重的負擔。透過AI整理指導方針與公開數據，我們希望創造一個雙方能基於客觀依據進行對話的環境，進而提升租賃經營的品質。

■ 恢復原狀顧問
我們目前提供精通國土交通省「關於恢復原狀的糾紛與指導方針」的AI顧問。本工具專門協助房東與管理公司進行適當的結算業務。

- 直接提示指導方針依據：AI優先參考知識庫，明確指出「房東負擔」、「租客負擔」或「分攤負擔」的結論。回答中會附上指導方針的頁碼等具體依據，提高說明的透明度。
- 自動考量折舊：自動計算壁紙或設備因經過年數產生的殘值（例如：壁紙6年後為1日圓）。邏輯性區分損傷原因為「自然老化」或「違反善良管理人注意義務」，並提出合理的費用分攤方式。
- 現場照片分析支援：從室內損傷部位的照片分析傷痕形狀與污漬範圍，並以中立角度提供建議。

■ 未來展望：全面支援退房相關的「出口」問題
除了恢復原狀，我們也正致力於解決因重建而產生的「搬遷」問題。開發中的「搬遷費計算機器人」旨在從國土交通省的「不動產資訊圖書館」獲取鄰近不動產交易資訊，計算搬遷費行情，並利用AI整理基於最新判例的爭點。雖然此工具無法取代專業人士的判斷，但作為解讀龐大數據與規則的「第一步」，我們將持續挑戰，讓所有相關人員都能帶著納得感邁向下一步。

【營運負責人】律師 喜多 啓公，喜多啓公法律事務所。