「情感價值」的導入，有助於人才留任與績效提升!?

經營遊戲化事業的股份有限公司世嘉XD（總公司：東京都新宿區，代表取締役社長執行役員CEO：谷英高，以下簡稱：SEGA XD），以全國20至50歲男女共1,000名商務人士（其中包含179名從事員工敬業度及組織文化培育的相關人員）為對象，實施了「2025年度 遊戲化相關意識調查」。本新聞稿以「員工敬業度篇」為題，發布有關員工敬業度與情感價值關聯性的調查結果。

※遊戲化認知與運用相關結果將於「遊戲化篇」中公開。

「遊戲化」是指將遊戲機制應用於非遊戲領域，藉此提升用戶動力並影響其行為。由於遊戲化在商業上的效果與實際狀況鮮少有公開討論的機會，本公司自前一年度起開始針對此領域進行定期調查。遊戲化的特性在於善於觸動人心、提升「情感價值」。因此，本次調查除了「遊戲化的認知與運用」之外，也在許多人即將展開新生活、踏入新職場的時期，針對眾多企業與組織的重要課題——「員工敬業度（以下簡稱 EE）」，進行了「EE 與情感價值關聯性」的專項調查。

首先，針對商務人士（1,000人），依對公司的好感度分別比較離職意願與個人目標達成度，結果顯示兩項指標均為「好感度高的人」表現較佳。這表明對公司好感度的高低，很可能對員工留任率的提升與績效改善均有顯著影響。

此外，在對179名從事員工敬業度及組織文化培育的相關人員進行的調查中，約七成表示「已實施 EE 提升方案」，但認為自家公司「敬業度高的員工較多」的負責人僅佔36.3%，約為實施方案者的一半。結果顯示，雖然實施方案的企業不在少數，但真正取得成效的企業卻相當有限。進一步分析發現，「EE 特別高的企業」在 EE 提升方案中，除了基礎設施建置等『功能性價值』外，也同時推行諸如打造不懼失敗、勇於挑戰的企業文化等訴諸『情感價值』的措施。

■ 調查概要

名稱：2025年度 遊戲化相關意識調查

對象：透過篩選調查（3,604人）抽出以下對象

　　　・商務人士（全國20至50歲男女） 1,000人

　　　・EE 負責人（從事員工敬業度及組織文化培育的相關人員） 179人

　　　　※EE 負責人包含於商務人士1,000人之中

期間：2026年1月29日至30日

方式：網路調查

※針對EE負責人，以企業、組織整體為100%，詢問自家公司EE「高層」「中間層」「低層」的比例分佈...