【辦公室用戶報告】工作方式問卷調查報告 Vol.1

三幸Estate股份有限公司（總公司：東京都中央區，董事長：福島正二郎）公布了針對3,000名辦公室工作者進行的工作方式問卷調查結果彙編而成的「辦公室用戶報告」。

▼ 本報告亦可由此處閱覽：

https://www.sanko-e.co.jp/pdf/data/OfficeUserReport_20260331.pdf

出勤頻率與對辦公室環境的滿意度

彈性工作方式帶來高度滿意度

根據三幸Estate對辦公室工作者進行的工作方式問卷調查顯示，與每週出勤5天以上或每週出勤不到1天的人相比，每週出勤1～3天左右的彈性工作方式，對辦公室環境的滿意度有較高的傾向。

回答出勤頻率為0天（全遠端）的人，「非常滿意」與「非常不滿意」的比例都很高，顯示出辦公室環境的滿意度存在顯著的個人差異。

實際與理想的出勤頻率

77%的辦公室工作者希望遠端工作

雖然有55%的辦公室工作者表示每週出勤5天以上，但理想的出勤頻率回答「每週5天以上」的僅佔23%，有77%希望遠端工作。連每週只希望出勤1天的人（「每週不到1天」＋「每週0天」）合計也有21%，為相當大的比例。

出勤理由

制度或業務限制佔據主要原因

出勤理由的前三名分別是「只能在辦公室進行的業務內容」、「規定要求必須出勤」以及「為了利用辦公室才能使用的設備或資料」，這三項均超過30%，並領先第四名十個百分點以上。

現狀下，辦公室工作者的出勤動機主要是制度或業務限制，可以說出勤帶有強烈的「必須出勤」的義務性。

出勤頻率的理想與實際差距

男性30～40歲、女性20～50歲有半數希望減少出勤頻率

出勤頻率的理想與實際差距，依據年齡層和性別略有不同。男性30～40歲、女性20～50歲中，希望減少出勤頻率的人佔半數以上。這反映了以育兒世代為中心，對能夠彈性工作的環境有強烈需求。此外，雖然比例不高，但也有一定比例的人希望增加出勤頻率。

通勤時間與對辦公室環境的滿意度

長時間通勤導致滿意度下降

對辦公室環境的滿意度也取決於通勤時間。通勤時間超過45分鐘時，不滿意度有略微升高的趨勢；超過90分鐘時，「有點不滿」、「不滿」、「非常不滿」的合計超過30%。然而，由於滿意度與出勤頻率密切相關，若出勤頻率較低，預期可減緩長時間通勤帶來的不滿。

【參考資料】關於出勤的統計

出勤規定・通勤時間・通勤方式

規定上要求「原則出勤」的企業佔51%，約為半數。此外，即使是允許遠端工作的企業，也大多對出勤天數設有明確規定。通勤時間方面，31～60分鐘佔50%，61～90分鐘佔21%，平均通勤時間為55.6分鐘。通勤方式方面，超過9成的受訪者使用鐵路，而使用自行車或巴士的辦公室工作者則各佔不到一成。

分析師觀點

隨著混合工作模式的普及，市場正要求能夠讓辦公室工作者主動選擇工作方式的環境。由企業強制決定出勤頻率的模式，存在降低員工滿意度的風險。為了同時滿足「回歸辦公室」、「吸引優秀人才」以及「提升員工敬業度」，整備「能夠彈性工作的環境」與「讓員工自願前往的辦公室」將變得日益重要。

調查概要

實施期間：2025年12月2日（二）～12月5日（五）

調查方法：網路問卷調查

調查對象：居住於一都三縣且通勤至東京23區的辦公室工作者 3,000名

調查協力：筑波大學 不動產・空間計量研究室

關於三幸Estate股份有限公司

三幸Estate股份有限公司（創立於1977年5月17日）為企業提供全方位的辦公室策略支援。從租賃辦公大樓的選定支援與仲介，到最適化工作空間的驗證與提案，以及提供專案執行不可或缺的管理功能，我們廣泛滿足辦公室相關的各種需求。

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