Salesforce與Google Cloud擴大合作夥伴關係
Salesforce與Google Cloud擴大了合作夥伴關係，使AI代理能夠在兩個平台間執行端到端的工作流程。這解決了數據碎片化和系統整合不足的長期挑戰，支持企業過渡到自主運營。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月1日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月1日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 12:16（收集後44分鐘）
※本文是2026年4月22日在美國發布的「Salesforce and Google Cloud Enable AI Agents to Act Across Both Platforms with Deep Context and End-to-End Workflows」的摘要翻譯。本文的官方語言是英語，其內容和解釋以英文版本為準。
Google Cloud和Salesforce（紐約證券交易所代碼：CRM）在Google Cloud Next ‘26大會上宣布擴大合作夥伴關係。此舉旨在解決長期存在的數據碎片化和系統整合不足問題，使AI代理能夠跨越兩個平台執行端到端的工作流程。Salesforce和Google Cloud的新合作將允許客戶在Slack和Google Workspace等工具中部署AI代理。此外，Agentforce和Gemini Enterprise將在後台提供智能和上下文。這將使AI代理能夠跨系統執行任務，減少有風險的數據移動，並消除因上下文切換而浪費的時間。
隨著這次合作夥伴關係的擴大，兩家公司還將開發新功能，幫助客戶從手動管理過渡到自主運營。員工將能夠在他們正在工作的環境中協作，並利用他們的技術堆棧執行複雜的工作流程。透過這些整合，Google Cloud和Salesforce將在代理式企業的各個層面進行合作。這包括將原始智能轉化為企業運營的「上下文供應系統（System of Context）」、「業務系統（System of Work）」、「AI代理系統（System of Agency）」和「參與系統（System of Engagement）」。
Salesforce總裁兼首席工程長Srinivas Tallapragada表示：「企業已經準備好在整個組織內採用代理式AI，為此，他們需要能夠在整個企業中運營的基礎設施和模型。我們與Google Cloud加強合作夥伴關係，使我們能夠為雙方共同的客戶提供正是這些。客戶可以在其業務的各個領域部署Agentforce，並加速向代理式企業的轉變。」
在團隊已經使用的環境中工作：Slack、Google Workspace和Gemini Enterprise
在現代工作環境中，無形的切換負擔普遍存在，平均每位員工每天損失多達兩小時的生產力。安全升級發生在Slack中，背景信息在Google Docs中，批准流程在Salesforce中處理，利益相關者的協調透過電子郵件進行。企業現在可以構建相互連接的參與系統，而不是將這些零散的解決方案拼湊起來。這使得團隊能夠快速推進所有內部操作，並將單一對話中的想法轉化為代理式行動。
主要整合功能：
Slack和Google Workspace：用戶只需向Slackbot發出請求，即可立即將任何請求轉化為複雜的Google Workspace內容。在接收到提示後，Slackbot會檢索相關的Slack和Google Workspace信息，例如Slack線程、Google Slides、Docs、Sheets和PDF，智能地組織這些信息，並以可共享的文件形式提供。這消除了信息檢索、創建和呈現之間的差距。
Slack中的Gemini Enterprise：Gemini Enterprise可以直接從Slack內部訪問，作為一個強大的搜索和助理工具，可以從整個應用程式中訪問連接器和相關信息（例如，與Slack線程和Google結合使用）。
Google Cloud和Salesforce（紐約證券交易所代碼：CRM）在Google Cloud Next ‘26大會上宣布擴大合作夥伴關係。此舉旨在解決長期存在的數據碎片化和系統整合不足問題，使AI代理能夠跨越兩個平台執行端到端的工作流程。Salesforce和Google Cloud的新合作將允許客戶在Slack和Google Workspace等工具中部署AI代理。此外，Agentforce和Gemini Enterprise將在後台提供智能和上下文。這將使AI代理能夠跨系統執行任務，減少有風險的數據移動，並消除因上下文切換而浪費的時間。
隨著這次合作夥伴關係的擴大，兩家公司還將開發新功能，幫助客戶從手動管理過渡到自主運營。員工將能夠在他們正在工作的環境中協作，並利用他們的技術堆棧執行複雜的工作流程。透過這些整合，Google Cloud和Salesforce將在代理式企業的各個層面進行合作。這包括將原始智能轉化為企業運營的「上下文供應系統（System of Context）」、「業務系統（System of Work）」、「AI代理系統（System of Agency）」和「參與系統（System of Engagement）」。
Salesforce總裁兼首席工程長Srinivas Tallapragada表示：「企業已經準備好在整個組織內採用代理式AI，為此，他們需要能夠在整個企業中運營的基礎設施和模型。我們與Google Cloud加強合作夥伴關係，使我們能夠為雙方共同的客戶提供正是這些。客戶可以在其業務的各個領域部署Agentforce，並加速向代理式企業的轉變。」
在團隊已經使用的環境中工作：Slack、Google Workspace和Gemini Enterprise
在現代工作環境中，無形的切換負擔普遍存在，平均每位員工每天損失多達兩小時的生產力。安全升級發生在Slack中，背景信息在Google Docs中，批准流程在Salesforce中處理，利益相關者的協調透過電子郵件進行。企業現在可以構建相互連接的參與系統，而不是將這些零散的解決方案拼湊起來。這使得團隊能夠快速推進所有內部操作，並將單一對話中的想法轉化為代理式行動。
主要整合功能：
Slack和Google Workspace：用戶只需向Slackbot發出請求，即可立即將任何請求轉化為複雜的Google Workspace內容。在接收到提示後，Slackbot會檢索相關的Slack和Google Workspace信息，例如Slack線程、Google Slides、Docs、Sheets和PDF，智能地組織這些信息，並以可共享的文件形式提供。這消除了信息檢索、創建和呈現之間的差距。
Slack中的Gemini Enterprise：Gemini Enterprise可以直接從Slack內部訪問，作為一個強大的搜索和助理工具，可以從整個應用程式中訪問連接器和相關信息（例如，與Slack線程和Google結合使用）。