再春館製藥所導入結合 AMR 與 DPS 的新物流系統，兼顧出貨量與服務品質

再春館製藥所（總部：熊本縣上益城郡益城町，代表取締役社長：西川正明）已在總部與工廠一體化的「再春館 Hilltop」內發貨中心，導入結合自律移動協作機器人（AMR）與數位揀貨系統（DPS）的新系統。此舉旨在更新長年仰賴人工的作業流程，建立支撐事業規模擴大的物流基礎，同時實現更貼近顧客的服務。面向 2032 年創業 100 週年，公司希望透過機器人提升效率，把創造出的時間投入細緻包裝、個別化應對等只有人手才能完成的工作，達成出貨「量」與服務「質」並重。 導入背景在於追求顧客便利性，並以數位技術發揮人的價值。AMR 與 DPS 的導入，不只是因應未來勞動力不足的基礎建設，也是進一步提升再春館製藥所強項「物流品質」的演進。AMR 將承擔過去由員工負責的資材準備、貨物搬運等附帶作業，使每位員工每日可投入包裝的時間擴大至以往約 2 倍，增加隔日送達量並提升便利性。同時，員工也能專注於放入訊息卡、細緻禮品對應等機器無法取代的服務。未來，公司也計畫運用這套最大化人力價值的物流體制，承接重視配送品質的其他公司產品出貨，創造新的事業價值。 本系統帶來三項新價值。第一是環境友善。作為運用自然恩惠製造產品的企業，再春館製藥所也在物流設備上追求降低環境負荷。此次導入的 AMR 相較傳統皮帶輸送機搬運系統，預計可減少約 40% 用電量，藉由節能協助降低 CO2 排放並實現永續物流。第二是配送速度提升。體制改變後，當日出貨比例預計由目前 53% 提升至 65%，增加 10 個百分點以上，大幅擴大可當日出貨的件數與時段；加上 DPS 提升揀貨精準度，也有助於實現更準確、少失誤的配送。第三是向地域開放的可視化物流。「再春館 Hilltop」發貨中心設有可從參觀通道看見內部的開放式工廠參觀設計。透過公開人與機器人協作的先進物流現場，公司不僅提供來訪顧客安心感與參觀樂趣，也作為熊本在地 DX 的先進案例，為當地兒童與企業提供學習場域。 展望未來，再春館製藥所提出中長期願景，希望進化為讓每個人都能正向享受年齡增長的「Positive Age Company」。此次物流系統更新是實現該願景的重要一步，也只是過程中的一站。公司希望將物流從單純配送產品的手段，進化為向顧客傳遞感動的平台；在面對人手不足等社會課題的同時，追求人才能提供的服務。未來將活用此次建立的物流營運 know-how，支援同樣重視品質與顧客應對的其他製造商產品出貨，為物流業界提供新價值，並從熊本向全日本持續提案更豐富的生活方式。 再春館製藥所創業於 1932 年熊本，是製造與銷售「痛散湯」、「Domohorn Wrinkle」等基於漢方理念的醫藥品、醫藥部外品與化妝品的漢方製藥公司。公司以「人也是自然的一部分」為出發點，嚴選原料，並以製藥技術最大限度引出其潛在力，將自然界強韌生命力運用於人的健康與生活。在「與自然相連，與人相連的明天」企業理念下，公司推動回饋自然恩惠的永續活動，也透過自營故鄉納稅網站支援總部所在地熊本縣益城町復興。面向 2032 年創業 100 週年，公司已發表承載「想創造每天都期待明天」意志的 Positive Age Company 宣言，並推動以獨特漢方思維解決方案持續服務顧客、員工及其家人、合作夥伴、地域與地球的中長期事業計畫。