JR西日本與佐川急便簽署「共創顧客體驗價值」合作協議

西日本旅客鐵道株式會社（JR西日本）與佐川急便株式會社於2026年5月27日簽署了關於「共創顧客體驗價值」的合作協議。雙方將此合作定位為「移動與物流的共創生態系統」，旨在透過移動與物流的無縫銜接提升顧客體驗，並透過解決行李問題來擴大交流人口。此舉旨在結合JR西日本中期經營計畫中的「移動永續生態系統」與SG控股集團的「實體商務（Real Commerce）」戰略，以促進地方觀光與區域經濟活化。雙方計畫在2030年代整合系統，構建一個能提供多樣化移動與物流服務的平台。此外，自2026年6月24日起，將在京都、大阪與廣島、博多之間啟動針對訪日外國旅客的「Same-day Delivery WEST」行李當日配送服務實證實驗。該服務將透過Klook、KKday等海外OTA平台銷售，旅客可在出發前完成預訂與付款。