「空手觀光服務」試行啟動～日本國內首例，銀行分行參與的嘗試～

三菱UFJ金融集團（代表執行役社長 半澤淳一，以下簡稱MUFG）的合併子公司三菱UFJ銀行（取締役頭取執行役員 大澤正和，以下簡稱三菱UFJ銀行）與佐川急便株式會社（代表取締役社長 笹森公彰，以下簡稱佐川急便）決定在三菱UFJ銀行京都分行（京都府京都市）內實施「空手觀光服務」的試行（以下簡稱本次試行）。

本次試行旨在解決因訪日外國遊客增加而日益嚴重的交通擁堵和攜帶行李移動的負擔等，以所謂的過度旅遊為中心的社會問題。此外，考慮到遊客的便利性，在京都觀光中心「四條烏丸」提供服務，旨在同時解決社會問題並吸引入境旅遊需求。為實現可移動的「空手觀光」，通過物流與銀行這種前所未有的跨行業合作，除了提升觀光舒適度外，還旨在通過緩解交通擁堵，以新方式為地區社會做出貢獻。

1. 本次試行內容

三菱UFJ銀行京都分行（京都府京都市下京區四條通烏丸東入長刀鉾町10）

由於訪日外國遊客急劇增加，京都市內的車站和觀光地出現了因攜帶大型行李而造成的擁堵，移動不便成為一個問題。這不僅導致遊客滿意度下降，也使得當地居民難以搭乘作為日常交通工具的巴士和鐵路。針對這些問題，佐川急便和三菱UFJ銀行利用物流和銀行的優勢，作為解決方案，在三菱UFJ銀行京都分行內開設了「空手觀光服務」據點「KYOTO Travel Satellite（暫定名）」，並致力於本次試行。

在本次試行中，遊客除了可以在銀行分行內使用ATM提款等金融服務外，還可以同時使用佐川急便提供的「SAGAWA空手服務」，例如行李暫存和將行李配送至下一個目的地。這使得遊客可以在一個地方完成多項服務，大幅提升了便利性。

此外，本次嘗試還將有效利用銀行分行內的空間，驗證金融服務與物流服務一體化提供的新型店鋪模式的可能性。

2. 未來發展

本次試行將確認便利性和需求度，並明確服務實用化所需的課題。佐川急便和三菱UFJ銀行將利用其遍布全國的物流基礎設施和店鋪網絡，探討構建有助於解決過度旅遊和吸引入境旅遊需求的新模式。

未來，除了提升包括訪日外國遊客在內的遊客便利性外，預計還將有助於緩解公共交通擁堵，減輕住宿設施、地區業者和當地居民的負擔。