【ROXX】「Z職涯 AI面試官」使用者滿意度調查

ROXX株式會社（總公司：東京都新宿區，代表取締役社長：中嶋汰朗，東證Growth：241A，以下簡稱ROXX）旨在實現日本整體收入的提升，並透過科技解決勞動市場供需不匹配的問題。該公司針對使用其自行開發和提供的招聘支援服務「Z職涯 AI面試官」進行選拔的4,755名候選人進行了問卷調查，並分析了「AI面試使用滿意度的實際情況」，現將結果報告如下。

## 前言
在少子高齡化和人口減少導致招聘困難的背景下，提高「選拔速度」以保持應聘熱情，以及實現防止不匹配不可或缺的「公正評估」，是招聘現場的重要課題。在此背景下，「AI面試」作為解決傳統面對面面試中日程調整負擔和評估差異的下一代解決方案，正在迅速普及。

我們提供的「Z職涯 AI面試官」不僅僅是一個效率工具，其開發目標是提供一個讓候選人能夠「最真實、最佳狀態」參與選拔的環境，並支援招聘人員做出更精準的決策。此次，透過可視化實際參與選拔的候選人的聲音，我們發現除了消除時間和地點限制等便利性外，AI無評估壓力的對話環境也有助於提升候選人的表現。

本報告將報告候選人的使用趨勢和滿意度實際情況，以及未來的技術課題。

## 滿意度調查摘要
1. **週末和夜間使用佔總體的38.4%——10多歲的年輕人約有三成在夜間進行。**
總體中有24.4%在晚上8點至次日早上8點的深夜時段進行AI面試，19.8%在週末進行。夜間使用在年輕族群中尤為顯著，證實了24小時「非同步面試」直接有助於防止選拔機會的流失。
2. **所有世代中超過90%支持操作性。直觀的UI實現了公平的選拔機會。**
從10多歲到60歲以上的所有年齡層中，超過90%的人對操作性給予了正面評價。這證實了不依賴設備或IT熟練度的直觀用戶界面（UI）提供了不分屬性的公平選拔機會。
3. **三分之一的人感受到「緊張緩解」。提供無人際壓力的輕鬆面試體驗。**
35.7%的候選人表示與面對面面試相比，「心理負擔減輕了」。這表明AI面試官無人際壓力的積極反應和回答摘要功能，有助於激發候選人本身的潛力。
4. **通訊環境穩定性有改進空間。隨著使用環境多樣化，舒適的使用體驗成為課題。**
主要的改進需求集中在「通訊穩定性」和「語音識別準確性」方面，這突顯了適應多樣化使用環境的控制將是未來的重點課題。

## 調查概要・前提條件
調查對象：使用「Z職涯 AI面試官」進行選拔的候選人。