ROBOT PAYMENT 串接「請款管理機器人」與「債權回收機器人」 實現從發開票到催收的全自動化

旨在使企業資金流動更加順暢並促進創造新價值的 株式会社 ROBOT PAYMENT（總部：東京都澀谷區，代表董事暨執行董事 CEO：清久健也，證券代碼：4374，以下簡稱「本公司」）宣布，將自 2026 年 6 月 15 日（二）起開始提供「債權回收機器人自動協同連接器」選配功能，用於串接其所提供的請款與債權管理系統「請款管理機器人」（請求管理ロボ）與催收及回收的數位基礎建設「債權回收機器人」（債権回収ロボ）。

透過此選配功能的提供，過去獨立運作的兩項產品得以無縫串接，實現了從發送請款單、結帳、銷帳，到未收款項催收與回收的完整流程一站式自動化解決方案。在勞動人口減少導致人手不足日益嚴重的現代，這將大幅減輕財務會計人員的業務負擔與心理壓力，推動建立能將資源重新配置於更具創造性之核心業務的環境。

請款管理機器人：https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/

債權回收機器人：https://www.robotpayment.co.jp/service/collectrobo/

ROBOT PAYMENT 串接「請款管理機器人」與「債權回收機器人」 實現從發開票到催收的全自動化

系統串接背景

在企業間交易的請款與債權管理中，當發生延遲付款時的「催收與回收業務」，是保護企業現金流極為重要的經營任務。同時，向客戶催繳款項需要細緻的溝通，因此經辦人員的精神負擔非常大，且容易面臨因手動操作而導致業務流於個人經驗的挑戰。此外，在慢性人手不足的背景下，將大量時間與資源耗費在這種高緊張感的業務上，也成為阻礙企業成長的因素。

本公司透過將在市場上獲得高度評價的兩款獨立產品「請款管理機器人」與「債權回收機器人」進行系統串接，構建了將這些分開的業務進行一站式自動化的解決方案。

以「請款管理機器人」自動化處理從發送請款單到銷帳的過程，並將其中未完成銷帳的未收款項無縫轉接至「債權回收機器人」，以最佳劇本執行催收。這套一站式解決方案在健全企業現金流的同時，也將財務會計人員從高壓工作中解放出來。

藉此，本公司將協助企業將人力資源轉移至原本應專注的「策略性財務改善」與「經營支援」等，只有人類才能完成的更具創造性與高生產力的業務。

新選配「自動催收」功能特點

透過一站式自動化提升業務效率並預防人為疏失

根據「請款管理機器人」的銷帳結果，自動篩選出未收款項。在防止重複請款或漏掉催收等人為疏失的同時，將從請款到催收的業務流程完全自動化。

透過多元化催收與最佳劇本設計提高回收水準

針對串接後的未收款項數據，善用「債權回收機器人」所擁有的電子郵件、簡訊（SMS）、互動式語音應答（IVR）等多種催收手段。系統會自動執行根據屬性與債權金額量身打造的最佳催收劇本，將容易流於個人經驗的回收業務效率提升至極致。

推動財務部門 DX 並轉移至「創造性業務」

透過將請款單的發行與寄送、銷帳等作業，以及溝通細緻且負擔沉重的未收款項催收業務交由系統處理，可提升整個財務部門的生產力。這使企業得以將人力資源重新配置於與企業成長直接相關的創造性且高生產力的業務，例如制定更高度的財務策略。

系統串接產品概要

請款與債權管理系統「請款管理機器人」（請求管理ロボ）

「請款管理機器人」是一款不僅能發送請款單，還整合了結帳與債權管理，可「減少約 80% 請款業務負擔」的請款管理系統。它能將過去手動執行的請款、收款、銷帳、催繳等請款業務與債權管理全部自動化，減輕財務的業務負擔並降低債權風險。該系統提供信用卡結帳、自動扣款、銀行轉帳等多種低手續費的結帳方式，可因應客戶數與請款件數的急劇增加，進而提升企業競爭力。

請款管理機器人：https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/ 請款管理機器人 (AppExchange)：https://www.robotpayment.co.jp/lan/keiri_main/appexchange_mov/

催收與回收的數位基礎建設「債權回收機器人」

「債權回