Ribura推出協助產業廢棄物行業複雜派車判斷的AI系統「配車君」

Ribura股份有限公司（總部：東京都品川區，代表董事：伊藤竜聖）已開始提供專為產業廢棄物行業設計的AI派車支援系統「配車君」。

「配車君」是為了解決產業廢棄物行業中人手不足以及派車業務過度依賴個人經驗（屬人化）等問題而開發的服務。透過支援過去容易依賴資深負責人經驗與判斷的派車業務，致力於實現業務的標準化與效率化，以期達成穩定的現場營運。

■ 背景：產業廢棄物行業面臨的挑戰
在產業廢棄物行業中，隨著司機和派車主管的人才招募變得日益困難，建立一個能穩定維持日常業務運作的體制已成為一大課題。特別是派車業務，容易過度依賴負責人的經驗與判斷，是極易發生「屬人化」的業務之一。

因此，針對以下挑戰：
1. 應對人力短缺
2. 消除派車業務的屬人化
3. 維持地區廢棄物處理體系
業界迫切需要建立符合現場實際狀況的機制。

這不僅僅是單純的業務效率問題。產業廢棄物能穩定地進行收集與搬運，直接關係到維持地區衛生環境以及支撐日常生活的社會基礎設施本身。

■ Ribura關注產業廢棄物行業的理由
我們喜歡日本的原因之一，在於街道的整潔與完善的生活環境。路上沒有散落的垃圾、維持著衛生的市容，在日常生活中或許讓人覺得理所當然。然而，這樣的環境並不是自然形成的，而是由那些妥善收集、搬運及處理廢棄物的現場人員所支撐起來的。

Ribura針對支撐著日本生活環境的產業廢棄物行業，進行了AI與數位轉型（DX）的研發與提案，至今已與100多家業者進行了深入訪談。在過程中我們強烈感受到，這個行業的業務無法僅靠單純的數位化來應對，必須建立一套考量各現場運作模式及長年累積判斷經驗的機制。

其中，派車業務更是核心環節，牽涉到車輛條件、廢棄物種類、現場限制、與處置場的協調等眾多錯綜複雜的因素。我們認為，支援這項複雜的業務，不僅能減輕現場負擔，更能支撐整個行業的永續營運，因此我們投入了「配車君」的開發。

■ 「配車君」的特色
「配車君」的重點在於支援日常的派車判斷本身。

1. 熟練者的直覺