Rewired Inc.（總部：東京都港區，代表董事：加藤英也，以下簡稱 Rewired）在此宣布，隸屬於本公司的 Feedforce Group Inc.（總部：東京都港區，代表董事會長：塚田耕司，以下簡稱 Feedforce Group）已將 ECPower Inc.（總部：東京都港區，代表董事：增田大夢，以下簡稱 ECPower）納為全資子公司並加入集團，同時宣布正式提供全新基礎架構「App Unity ConnectOS」。
Rewired 以「重新連結顧客體驗。」為使命，致力於建構以 Shopify 為核心的商務基礎，並提供自有應用程式。透過此次合作，我們將整合基於數據的決策與執行措施，強化對客戶企業 LTV（顧客終身價值）提升及持續性業務成長的支援。
加入集團之背景
隨著企業與顧客關係的長期化，基於數據的決策對於最大化 LTV（顧客終身價值）及提升顧客體驗（CX）至關重要。ECPower 提供專為 Shopify 設計的顧客分析工具，已在全球 50 個國家、超過 600 家企業導入，在優化回購策略方面擁有強大優勢。
過去，Rewired 在部分 Shopify 建構支援服務中已與 ECPower 進行合作。透過此次加入集團，我們將進一步強化此項合作，並整合開發與分析兩方面的體制。
加入集團後的舉措
隨著 ECPower 的加入，從顧客數據分析到執行措施及效果評估，將能以單一流程進行運作。
透過將 Rewired 及 Feedforce Group 的應用程式群（如 CRM PLUS on LINE、DokoPoi、Ranky、Omni Hub 等）與 ECPower 的分析功能進行串聯，我們能根據跨越實體店鋪與電商的購買數據將顧客視覺化，進而掌握流失風險及重要顧客的傾向。
此外，透過連動從客群提取到點數發放、LINE 推播等措施執行及效果評估，將能優化過去依賴人工的操作流程，提升 PDCA 的執行速度。
App Unity ConnectOS 之提供
將此合作具體化運作的基礎架構即為「App Unity ConnectOS」。ConnectOS 是為了在不中斷顧客體驗的前提下進行營運的基礎，並根據與顧客關係深化的流程，沿著 5 個階段設計並執行適當的措施。
在 ConnectOS 中，ECPower 被定位為負責顧客理解的核心功能。基於整合後的顧客數據，ECPower 將分析顧客的行為與傾向，並明確各客群所需的措施。各應用程式再根據該結果執行措施，從而實現基於數據的顧客體驗優化。
Rewired 將透過 ECPower 的加入及 ConnectOS 的推廣，強化以 Shopify 為核心的顧客體驗基礎架構，並持續推動對商務經營者的成長支援。
Rewired Inc. 公司概要
以「重新連結顧客體驗。」為使命，提供包括電商系統技術支援在內，連結商務所需各項功能的整合服務。以經驗豐富的系統建構工程師為核心，從技術層面支援以 Shopify 為首的電商網站及應用程式。目前提供自有開發應用程式，包括可實作點數功能的「DokoPoi」、優化結帳頁面與感謝頁面的「AtoPla」、建立會員等級的「Ranky」，以及可自訂感謝頁面的「SanKus」。
ECPower Inc. 公司概要
ECPower Inc. 開發並提供數據分析 SaaS。自 2023 年 11 月起提供的 Shopify 應用程式「ECPower」，除了能管理基於商品購買等消費行為的顧客客群並追蹤指標外，還能針對各客群掌握並分析購買行為。截至目前，已在 50 個國家、超過 600 家企業導入。
＜本案相關諮詢窗口＞
Rewired Inc.
負責人：舟久保
E-mail：info@rewired.jp
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- 來源：PR TIMES
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