RevComm 宣布實施「經營判斷AI」

株式會社 RevComm（總部：東京都千代田區，代表取締役：會田武史）宣布實施「經營判斷AI」。「經營判斷AI」是一個決策基礎設施，透過語音分析AI「MiiTel」累積的客戶溝通數據，與企業內部所有現有數據進行整合與結構化，以支持日常的決策制定。我們贊同將4月1日定為發布夢想之日的「April Dream」。本新聞稿即為 RevComm 的夢想。企業中的「對話數據」是每天在銷售、客戶成功、聯絡中心、門市、商務談判及面談等各個現場產生的第一手資訊。其中包含了客戶的真實想法、現場的違和感、組織的課題，以及通往下一步的徵兆。然而，這些資訊大多未被充分視覺化或累積，在未能有效運用於經營判斷的情況下流失了。RevComm 所追求的「經營判斷AI」旨在將這些對話數據作為企業的新資產，在減少溝通錯誤與認知落差的同時，支持更客觀且具說服力的決策。透過將現場發生的事情更快速、更深入、更準確地連結至經營層，我們旨在大幅提升企業經營的解析度。RevComm 以語音分析AI「MiiTel」為核心，結合生成式AI與AI代理基礎設施，統一管理作為企業經營判斷軸心的龐大數據，並提供洞察。構成要素包括：語音分析AI「MiiTel」（記錄所有溝通）、生成式AI解決方案「MiiTel Synapse」、AI虛擬人，以及AI代理基礎設施「MCP」。自2017年7月7日成立以來，我們秉持「重塑溝通，創造一個人們互相關懷的社會」的理念，致力於透過語音AI解決溝通課題。我們相信，透過運用語音數據，可以使溝通順暢，最大限度地發揮創造力與同理心，進而創造更豐富的社會。展望未來，RevComm 將持續最大化語音數據的潛在價值，並將其作為企業的新資產進行支援。