MARK STYLER 在其品牌官方電商網站導入「LEEEP」，運用 Instagram 貼文與影片強化線上顧客體驗

由株式会社REGALI（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：稻田光一郎）所提供的顧客體驗提升平台「LEEEP（リープ）」宣布，已導入由MARK STYLER株式会社（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：秋山正則，以下簡稱「MARK STYLER」）所經營的「TONAL」、「LAGUNAMOON」、「ELENDEEK」、「UN3D.」等品牌的官方電商網站。

目前，各品牌電商網站已開始運用LEEEP的UGC（用戶生成內容）功能及影音商務功能，支援設計符合各品牌世界觀的顧客體驗。

導入背景

在服飾領域，如何在線上表現各品牌不同的世界觀與提案主軸，極大地影響用戶的購買體驗。尤其，如何將僅靠商品規格與照片難以傳達的穿著形象、穿搭建議以及真實穿著感等資訊，有效地傳遞給電商網站上的用戶，是品牌的重要課題。

MARK STYLER一直致力於內容營運，以最大限度地發揮各品牌的世界觀。在此過程中，他們需要一個能夠靈活處理UGC和影片等多種內容形式，並能針對不同品牌保持不同調性的營運環境。

此次LEEEP因其能夠在單一平台上統一管理多樣化的內容形式，並且能夠進行符合品牌世界觀的靈活內容設計而獲得肯定，最終被導入。

本次透過「LEEEP」實現的目標

透過本次導入，將運用LEEEP支援以下措施：

- 運用Instagram貼文的內容營運：在電商網站上活用品牌員工及網紅的Instagram貼文，向用戶傳遞真實的穿著場景與穿搭 - 刊登運用Instagram直播與Reels的影音內容：將在Instagram上直播或發布的Reels影片刊登於電商網站，以更易於理解的方式向用戶傳達商品的魅力與穿著感 - 在單一平台上統一管理多個顧客接觸點：將UGC、影片等多種內容營運集中在LEEEP上，實現符合各品牌世界觀的高效營運環境

預期效果

- 透過符合品牌世界觀的內容營運，提升線上購買體驗 - 透過在電商網站上活用Instagram資產（貼文、直播影片），強化對用戶的資訊傳達能力 - 整合原本分散於多個工具的內容營運，優化營運工時

MARK STYLER株式会社 電商本部 物流事業部 遠藤先生評論

「敝公司經營多個品牌，如何在電商網站上忠實呈現各自的世界觀與提案主軸，是重要的課題之一。雖然累積了員工與網紅的Instagram貼文等對品牌有價值的內容，但我們覺得這些內容並未在電商購買體驗中發揮最大效用。

導入LEEEP的決定性因素，在於它能夠在保持各品牌調性的同時，在單一平台上靈活營運UGC和影片這兩種不同的內容形式。此外，管理後台簡單直觀，Instagram貼文資料與商品資料的連結也很容易，因此電商負責人能夠立即上手，這也是很大的助力。

未來，我們希望在深化各品牌策略的同時，根據累積的資料持續改善內容品質，進而提升線上的顧客體驗。」

未來展望

REGALI今後也將透過打造一個能讓品牌在電商網站上更自由地表達其培育出的世界觀與提案主軸的環境，來支援從事品牌業務的企業提升顧客體驗。

同時，也將持續支援MARK STYLER，使其能夠在配合各品牌努力的同時，靈活地推進日常營運與策略執行。

關於LEEEP

「LEEEP」是一個整合設計品牌世界觀與顧客體驗，將電商進化為「共感與沉浸式體驗」的平台。它透過UGC（用戶生成內容）、評論、影片、網頁客服等多樣化功能，展現品牌的魅力與信賴感。該平台已被超過2,000個電商網站導入，任何人都能透過無程式碼方式輕鬆提升品牌體驗。

LEEEP的主要特點

- 以多樣化內容豐富電商體驗：運用UGC、影片、網頁客服、評論等內容，豐富電商網站的內容，實現訂單率、停留時間、客單價的提升。 - 無程式碼輕鬆導入與營運：無需專業知識即可輕鬆導入。簡單直觀的管理後台讓即使是少數團隊也能高效營運，大幅降低營運成本。 - 透過LEEEP統一管理多個顧客接觸點：將電商所需的UGC、影片、社群、評論等顧客接觸點，透過LEEEP進行整合管理。順暢的內容營運與資料管理，支援打造持續精進品牌體驗的環境。

公司概要

公司名稱：株式会社REGALI 代表人：代表取締役社長 稻田光一郎 所在地：東京都澀谷區 事業內容：顧客體驗提升平台「LEEEP」的開發與提供 網站：https://regali.co.jp/