LEEEP 推出「員工評論功能」，支援員工發布並管理商品評論

REGALI股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表董事社長：稻田光一郎）所提供的顧客體驗提升平台「LEEEP」，全新推出了能讓自家員工發布並管理商品評論的「員工評論功能」。

透過此功能，企業除了購買者的評論外，將更容易從自家員工的角度發布商品相關資訊。藉由將充分了解商品的員工見解，以及在現場培養的接待視角反映在電商網站上，將能為潛在買家提供更具體且值得信賴的資訊。

## 發布背景

在電商網站上，評論是支持潛在買家決策的重要資訊之一。另一方面，僅靠購買者的評論，有時無法充分傳達商品的魅力或挑選方式。

因此，充分了解商品且每天與顧客接觸的員工視角便備受矚目。近年來，越來越多企業希望能將穿著時的視覺效果、使用方式的重點等只有現場才能傳達的資訊，也運用在電商網站上。

基於這樣的背景，LEEEP開始提供能將員工見解作為商品評論加以運用的員工評論功能。這不僅能為潛在買家提供更具體的資訊，也支援了能持續活用現場見解的營運模式。

## 新功能概述

**1. 實現由自家員工發布商品評論**

充分了解商品的員工，可以從自身的角度發表商品特色和推薦重點。
由於能補充購買者評論無法完全傳達的資訊，如穿著時的視覺效果、穿搭重點、實際使用的感受、容易推薦的使用情境等，因此能向潛在買家傳遞更具體的資訊。

**2. 從專屬App發布到結果通知，流程順暢**

每位員工都可以從專屬的應用程式發布各商品的評論。其特色在於，即使在日常工作中也容易發布，能及時反映在現場所獲得的洞察。
當發布的評論被核准或退回時，可透過推播通知接收結果，讓後續的確認與處理更加順暢。