Reskill 推出「便利商店店長風險管理培訓」提升店鋪管理能力

株式會社 Reskill 新推出了「便利商店店長風險管理培訓」。本培訓旨在讓學員正確理解便利商店營運中潛藏的各種風險，並習得持續健全店鋪經營的管理技能。

培訓目標是落實店長應具備的風險對策與初步應變措施，包括金錢與商品管理、勞務管理及騷擾對策等。其結構旨在保護員工與顧客的安全，並支援建立值得信賴的店鋪。

便利商店店長風險管理培訓【管理基礎】- Reskill 員工培訓

24 小時營業店鋪營運中風險管理的重要性

便利商店的營運因 24 小時營業及提供多樣化商品與服務，伴隨著非常複雜的風險。由於人員構成以兼職員工為主，勞務管理、騷擾預防以及內部不當行為的對策也至關重要。

另一方面，負責現場的店長需要在廣泛的領域中做出準確判斷，從徹底執行日常業務（如現金管理與食品鮮度管理）到處理客訴與緊急情況的初步應變。為了滿足企業預防不當行為與糾紛、持續健全營運的需求，我們開發了此培訓。

便利商店店長風險管理培訓詳情

本培訓旨在幫助店長識別風險並採取事前對策，以維護店鋪的安全與信賴。

培訓名稱

便利商店店長風險管理培訓

培訓對象

便利商店店長及管理職

可習得的技能與目的

識別便利商店特有的風險，並習得具體的管理方法與應對能力。

徹底執行金錢與商品的管理規則，防止因營運失誤造成的損失與事故。

理解勞務與騷擾風險，建立全體員工都能安心工作的健全職場環境。

本培訓的特點

便利商店特有風險的事前對策

識別因 24 小時營業與多樣化商品構成而產生的特有風險，並制定符合店鋪營運的具體預防措施。

徹底執行防止損失與事故的管理規則

重新確認收銀機管理與食品鮮度管理等基本規則，並強化在現場的確實執行。

打造健全職場的人員風險應對

習得適當的排班管理、騷擾預防措施以及應對客戶騷擾的能力。

便利商店店長風險管理培訓【管理基礎】- Reskill 員工培訓

培訓課程部分摘錄

便利商店風險管理基礎

店長進行風險管理的目的

因 24 小時營業與人員構成而產生的特有風險特性

風險識別、評估與對策立案的基本流程

店鋪營運中的風險管理

金錢風險（收銀機管理、應對順手牽羊等）

商品風險（食品鮮度管理、應對異物混入與品質客訴）

安全風險（店內安全與防犯對策、緊急應變）

與人員相關的風險

管理勞務風險（適當的工作時數與排班管理）

騷擾的預防與初步應對（職場霸凌、性騷擾、客戶騷擾）

不當行為發生時的初步應變與報告基本規則

關於株式會社 Reskill

株式會社 Reskill 以統一價格提供高品質的商業培訓課程。在風險管理培訓方面，同樣重視基於現場經驗的實務內容。

公司建立了包含郵寄教材在內的培訓準備全面支援體系，有助於減少負責人員的工作負擔。除了企業內訓，也能靈活應對線上培訓或混合形式，支援全國各地的店鋪營運。

※本新聞稿內容為 2026 年 6 月時的資訊。