發布新成屋客戶滿意度調查「購買者精選 SUUMO AWARD 2026」

營運房地產資訊網站『SUUMO』的 Recruit Co., Ltd.，根據首都圈新成屋買家的客戶滿意度數據，評選出「購買者精選 SUUMO AWARD 2026」獲獎企業。「SUUMO AWARD」旨在公開獲高度評價的企業及其措施，並致力於提升公寓產業的服務水準，協助實現可持續發展社會。自 2023 年起開始舉辦頒獎典禮，本次正式發布各部門的頂尖獲獎企業。

關於「購買者精選 SUUMO AWARD」 ～致力於貢獻整體行業服務提升與業務改善～

「SUUMO AWARD」針對首都圈（東京都、神奈川縣、千葉縣、埼玉縣、茨城縣）新成屋買家的評分，表彰在品質、價格、措施等多方面表現優異的開發商、銷售公司與管理公司。評選基礎的調查自 2006 年起持續進行，2018 年起設立本獎項，旨在通過公開優秀企業的實踐經驗，促進整體行業的服務水準提升與業務優化，並對可持續社會做出貢獻。自 2023 年起舉辦頒獎典禮，成為業界共享知識的機會。

關於頒獎典禮

隨「SUUMO AWARD 2026」揭曉，已於 2026 年 6 月 11 日舉辦頒獎典禮。現場共有 30 家獲獎企業代表出席，由藝人ホラン千秋擔任頒獎嘉賓。獲獎部門數量最多的三井不動產 Residential、於首都圈區域首次獲獎的中央日本土地建物與日鐵興和不動產，亦分享了獲獎背景、具體措施與未來展望。

調查概要

【分售公寓開發商、銷售公司部門（首都圈）】 - 調查名稱：公寓購屋後滿意度與品牌相關調查 - 調查目的：掌握新成屋買家忠誠度與滿意度，協助各公司強化業務 - 調查對象：首都圈自 2022 年起購買新成屋的 6,780 位人士 - 調查方法：網路問卷與郵寄問卷併用 - 調查期間：2025 年 9 月 4 日至 2025 年 11 月 4 日 - 回答人數：3,847 位 - 調查機構：Recruit

【分售公寓管理公司部門（首都圈）】 - 調查名稱：公寓管理與社區問卷調查 - 調查目的：掌握住戶對管理與社區的滿意度，協助各管理公司強化業務 - 調查對象：首都圈自 2000 年起購買新成屋，並於 2004 年至 2024 年間入住且至今仍居住者，共 22,431 位 - 調查方法：網路問卷與郵寄問卷併用 - 調查期間：2026 年 1 月 22 日至 2026 年 2 月 24 日 - 回答人數：5,593 位 - 調查機構：Recruit

關於『SUUMO』 『SUUMO』是由 Recruit 營運的房地產綜合資訊網站。https://suumo.jp/