Re-rail推出「mapre」：透過AI自動生成評論的店家評論支援服務

株式会社Re-rail（總公司：東京都澀谷區，代表取締役：大城芳樹）將於2026年3月開始提供店家評論支援服務「mapre」。

mapre是一項服務，讓來店顧客只需掃描QR碼並回答約1分鐘的簡單問卷，AI就能自動生成符合店家行業和特性的自然評論內容。此服務同時解決了顧客「想寫評論但不知道寫什麼」的負擔，以及店家員工「難以開口請求評論」的煩惱，從而支援店家提升集客力。

評論增加後，會有什麼改變？

「我是看到評論來的」——身為店家經營者，您一定明白這句話有多令人欣慰。

但現實是，無論服務多好、技術多精湛，顧客就是不太願意留下評論。新顧客無情地流向評論較多的競爭對手……您是否曾感到懊惱，覺得「我們的服務並不輸給他們」？

每增加一則評論，店家的信賴度就累積一分。在搜尋結果中排名靠前，吸引尚未接觸過的顧客目光。來店顧客成為粉絲，再次留下評論。即使不依賴廣告，僅憑顧客的聲音就能開始帶動集客。

mapre的誕生，源於我們希望將這種良性循環以「系統化」的方式提供給店家。

服務目的與背景

近年來，消費者在選擇店家時參考評論的比例已超過九成，評論可說是店家的「數位招牌」。評論的數量和評價也會影響搜尋結果的顯示順位，因此能否穩定獲得評論，已成為左右店家集客力的關鍵時代。

然而，獲取評論一直存在三個課題。

第一是，顧客覺得「不知道該寫什麼」、「很麻煩」，而沒有投稿。
第二是，店家員工因為「不想打斷服務流程」、「不想被認為是強迫推銷」，而對請求評論感到猶豫。
第三是，即使投稿了，內容也大多是相似的評論...