楽天インシュアランスプランニング、生命保険乗合代理店業務品質評価基準の共通項目および基本項目をすべて達成し、認定継続

2026年3月28日

楽天インシュアランスプランニングが生命保険乗合代理店業務品質評価基準を達成し認定継続。

　楽天インシュアランスプランニング株式会社（以下、「当社」）は、一般社団法人生命保険協会（以下、「生命保険協会」）による生命保険乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の共通項目および基本項目をすべて達成いたしました（2029年3月31日まで有効）。

　生命保険乗合代理店業務品質評価とは、生命保険協会が主体となり、生命保険乗合代理店の業務品質向上をサポートする消費者のための取組みです。生命保険協会は業務品質評価基準に基づき業務品質調査を実施し、その結果を消費者向けに公表しています。

　当社は2022年度の初回調査後、2023年度、2024年度の更新調査を経て、2025年度の定期調査においても共通項目および基本項目をすべて達成し、継続して認定を受けました。

　今後とも、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動し、満足度の高い商品とサービスを提供するよう努めてまいります。

■楽天インシュアランスプランニング株式会社について

楽天インシュアランスプランニング株式会社は、「楽天保険の総合窓口」を運営する保険募集代理店です。楽天グループの強みを活かして、お客様のニーズに沿った利便性の高い様々な保険サービスを提供しています。

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よくある質問

楽天インシュアランスプランニングが、一般社団法人生命保険協会による生命保険乗合代理店業務品質調査において、評価基準の共通項目および基本項目をすべて達成し、認定を継続したことです。

生命保険協会が主体となり、生命保険乗合代理店の業務品質向上をサポートする消費者のための取り組みです。業務品質調査を実施し、その結果を消費者向けに公表することで、代理店の品質を可視化します。

この認定は2029年3月31日まで有効です。

今後も、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動し、満足度の高い商品とサービスを提供するよう努めていくと述べています。