楽天カード、HDI格付けベンチマークの「Webサポート格付け」で3年連続、「問合せ窓口格付け」で2年連続、最高評価の三つ星を獲得
楽天カードがHDI格付けベンチマークのWebサポートと問合せ窓口の両方で、最高評価の三つ星を複数年連続で獲得。AI技術導入による顧客サービス向上が高く評価されている。 · 2026-05-08
【公式】クレジットカードなら、楽天カード ニュースリリース
楽天カード、HDI格付けベンチマークの「Webサポート格付け」で3年連続、「問合せ窓口格付け」で2年連続、最高評価の三つ星を獲得
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「楽天カードアプリ」のカード番号表示サービス初回利用時の本人確認でiPhoneのマイナンバーカードが利用可能に
楽天カードは5月7日より、楽天カードアプリのiOS版でカード番号表示サービス初回利用時の本人確認にiPhoneのマイナンバーカードが利用可能になったと発表しました。これにより、ユーザーはより簡単かつ安… · 2026-05-07
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楽天カードとACSiON、フィッシング詐欺による被害防止に向けた警告機能を導入
楽天カードとACSiONは2026年5月1日より、フィッシング詐欺による被害防止のため警告機能を導入。急増するクレジットカード不正利用、特にフィッシング被害から楽天カードのお客様を保護する目的で、疑わ… · 2026-05-01
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楽天カード、5月1日（金）から「GW限定！毎日1万ポイントのチャンス！確率アップスタンプラリー！」キャンペーンを開催
楽天カードは、ゴールデンウィークに合わせ、5月1日から「GW限定！毎日1万ポイントのチャンス！確率アップスタンプラリー！」キャンペーンを開催します。楽天カードアプリでスタンプを貯めると毎日10,000… · 2026-04-22
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「楽天カードチャットサポート」においてAIを本格的に導入開始
楽天カード株式会社は、2026年4月7日より「楽天カードチャットサポート」にAI検索システムを本格導入しました。これにより、お客様への回答スピードが向上し、回答時間が約60秒短縮される見込みです。AI… · 2026-04-07