【調查結果】曾有會議・商談經驗者表示—「受歡迎・不受歡迎」的銷售電子郵件是什麼？
株式會社Raks對503位曾因銷售電子郵件而有商談經驗的人進行了調查，揭示了受歡迎和不受歡迎的銷售電子郵件主旨和內容。結果顯示，具體的好處和業務知識能促進商談，而過度強調免費和缺乏個性化則會產生反效果。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月11日 22:10
- 🔍 收集: 2026年5月11日 13:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月12日 00:05（收集後10小時33分鐘）
株式會社Raks（總公司所在地：東京都澀谷區，代表董事：中村崇則）提供的電子郵件行銷服務「樂樂電子郵件行銷」（舊稱：配配郵件），針對因業務上的銷售電子郵件而有過會議或商談經驗的人，進行了關於「銷售電子郵件接收實況與『商談化』的轉捩點」的調查。
※同一調查中，也針對有/沒有會議或商談經驗的人，調查了達成/未達成商談的原因。
https://www.hai2mail.jp/news/2026/20260428.php
重點
* 促使銷售電子郵件開啟的是「具體的好處・效果（39.8%）」。與抽象的訴求相比，數字和案例等「具體性」是主旨的關鍵。
* 另一方面，「過度強調免費・優惠的表達（31.8%）」有三分之一的人會忽略。結果顯示，訴求優惠感反而可能產生反效果。
* 開啟後能提高商談意願的是「有立即有用的業務知識・資料（31.6%）」。提供「立即能用的資訊」左右著商談的達成。
* 最阻礙商談機會的是缺乏個性化，「與自家產業・課題無關的提案（30.4%）」和「一看就知道是制式群發郵件（25.5%）」的回答佔據了前列。
調查概要
* 調查名稱：關於「銷售電子郵件接收實況與『商談化』的轉捩點」的調查
* 調查期間：2026年2月25日（週三）～2026年2月27日（週五）
* 調查方法：PRIZMA進行的網路調查
* 調查對象：調查回答時表示因業務上的銷售電子郵件而有過會議或商談經驗的監測者
* 調查人數：503人
* 調查來源：株式會社Raks
* 監測提供者：Sacrisa
主旨中「引人注目」的表達方式首位是「具體的好處・效果」
當被問及「銷售電子郵件主旨中若出現會引人注目的詞語・短語」時，得到了以下回答結果。
「具體的好處・效果（成本削減・業務效率化等）」獲得了約四成的最多回答。其次是「具體的導入案例・數值實績（銷售額提升〇%・導入〇家等）」佔25.8%，「產業特有的課題・關鍵字（2024年問題・法規修訂等）」佔23.3%。
前三項都集中在「具體性」和「與自家公司的相關性」上，而「免費試用」等優惠訴求僅排在第七位（12.7%），這表明收件人在主旨中尋求的不是優惠感，而是能讓自己產生共鳴的具體資訊。
開啟後的商談意願取決於「立即能用的資訊」和「高解析度的提案」
接著，當被問及「開啟後，會讓人想進行會議或商談的銷售電子郵件特徵」時，得到了以下回答結果。
「有立即有用的業務知識或資料（比較資料・調查數據等）」以31.6%位居榜首。「內容根據自家公司的課題和情況進行客製化（27.4%）」、「顯示同業他社的具體導入案例和數值成果（26.4%）」緊隨其後。「成本效益・收費體系明確（26.2%）」也以微小差距位居第四。
由此可知，有會議・商談經驗者是根據能立即應用於當前業務的「實用性高的資訊」、針對自家公司所處情況的「高解析度提案」，以及基於其他公司實績的範例來判斷會議或商談的必要性。
其中，「立即有用的業務知識或資料」最多，這表明提供有助於解決日常業務課題的「實用內容和資訊」是獲取商談的強大誘因。
超過三成的人會忽略「完全免費」、「緊急」等誇大・煽動性表達 — 約三成的人也拒絕「Re:」冒充
接下來，讓我們探討不被閱讀・阻礙商談的銷售電子郵件特徵。
當被問及「銷售電子郵件主旨中若出現會讓人不閱讀的詞語・短語」時，得到了以下回答結果。
「過度強調免費或優惠的表達（完全免費・免費邀請等）」以31.8%位居榜首。「假裝是過去往來的誤導性表達（Re:・關於上次的事・您好等）」佔28.4%，「過度煽動緊急性・重要性的表達（緊急・重要・需確認等）」佔27.2%。
由此可知，收件人對銷售電子郵件中常見的過度「免費宣傳」和「煽動緊急性」表現出排斥感。
結果顯示，為了讓電子郵件引人注目而頻繁使用這些表達，反而會產生反效果。
特別值得注意的是，約三成的會議・商談經驗者拒絕假裝是過去往來的表達。
※同一調查中，也針對有/沒有會議或商談經驗的人，調查了達成/未達成商談的原因。
https://www.hai2mail.jp/news/2026/20260428.php
重點
* 促使銷售電子郵件開啟的是「具體的好處・效果（39.8%）」。與抽象的訴求相比，數字和案例等「具體性」是主旨的關鍵。
* 另一方面，「過度強調免費・優惠的表達（31.8%）」有三分之一的人會忽略。結果顯示，訴求優惠感反而可能產生反效果。
* 開啟後能提高商談意願的是「有立即有用的業務知識・資料（31.6%）」。提供「立即能用的資訊」左右著商談的達成。
* 最阻礙商談機會的是缺乏個性化，「與自家產業・課題無關的提案（30.4%）」和「一看就知道是制式群發郵件（25.5%）」的回答佔據了前列。
調查概要
* 調查名稱：關於「銷售電子郵件接收實況與『商談化』的轉捩點」的調查
* 調查期間：2026年2月25日（週三）～2026年2月27日（週五）
* 調查方法：PRIZMA進行的網路調查
* 調查對象：調查回答時表示因業務上的銷售電子郵件而有過會議或商談經驗的監測者
* 調查人數：503人
* 調查來源：株式會社Raks
* 監測提供者：Sacrisa
主旨中「引人注目」的表達方式首位是「具體的好處・效果」
當被問及「銷售電子郵件主旨中若出現會引人注目的詞語・短語」時，得到了以下回答結果。
「具體的好處・效果（成本削減・業務效率化等）」獲得了約四成的最多回答。其次是「具體的導入案例・數值實績（銷售額提升〇%・導入〇家等）」佔25.8%，「產業特有的課題・關鍵字（2024年問題・法規修訂等）」佔23.3%。
前三項都集中在「具體性」和「與自家公司的相關性」上，而「免費試用」等優惠訴求僅排在第七位（12.7%），這表明收件人在主旨中尋求的不是優惠感，而是能讓自己產生共鳴的具體資訊。
開啟後的商談意願取決於「立即能用的資訊」和「高解析度的提案」
接著，當被問及「開啟後，會讓人想進行會議或商談的銷售電子郵件特徵」時，得到了以下回答結果。
「有立即有用的業務知識或資料（比較資料・調查數據等）」以31.6%位居榜首。「內容根據自家公司的課題和情況進行客製化（27.4%）」、「顯示同業他社的具體導入案例和數值成果（26.4%）」緊隨其後。「成本效益・收費體系明確（26.2%）」也以微小差距位居第四。
由此可知，有會議・商談經驗者是根據能立即應用於當前業務的「實用性高的資訊」、針對自家公司所處情況的「高解析度提案」，以及基於其他公司實績的範例來判斷會議或商談的必要性。
其中，「立即有用的業務知識或資料」最多，這表明提供有助於解決日常業務課題的「實用內容和資訊」是獲取商談的強大誘因。
超過三成的人會忽略「完全免費」、「緊急」等誇大・煽動性表達 — 約三成的人也拒絕「Re:」冒充
接下來，讓我們探討不被閱讀・阻礙商談的銷售電子郵件特徵。
當被問及「銷售電子郵件主旨中若出現會讓人不閱讀的詞語・短語」時，得到了以下回答結果。
「過度強調免費或優惠的表達（完全免費・免費邀請等）」以31.8%位居榜首。「假裝是過去往來的誤導性表達（Re:・關於上次的事・您好等）」佔28.4%，「過度煽動緊急性・重要性的表達（緊急・重要・需確認等）」佔27.2%。
由此可知，收件人對銷售電子郵件中常見的過度「免費宣傳」和「煽動緊急性」表現出排斥感。
結果顯示，為了讓電子郵件引人注目而頻繁使用這些表達，反而會產生反效果。
特別值得注意的是，約三成的會議・商談經驗者拒絕假裝是過去往來的表達。