「核心系統不變，業務劇變」：Rainforest 與 T2 Summit Solutions 聯手推出安全生成式 AI 整合服務

日本公司 Rainforest 和 T2 Summit Solutions 宣布合作推出「AI 實施支援服務」，旨在讓企業在不修改現有核心系統（如 ERP、會計系統）的情況下，安全且快速地整合最新的生成式 AI（如 Claude），以實現周邊業務的自動化。

該服務解決了企業在導入生成式 AI 時面臨的三大痛點：安全性疑慮、與現有系統的整合困難，以及投資回報率（ROI）不明確。透過獨特的 MCP（Model Context Protocol）技術，該服務能夠讓 AI 在需要時安全地「參考」而非「傳輸」企業內部數據，從而保護敏感資訊並滿足嚴格的安全與審計標準。

服務將專注於改造非核心的周邊業務領域，包括採購、銷售、人事、總務、法務、客服中心以及 IT 部門的內部支援。例如，AI 可自動處理採購訂單的輸入、根據自然語言自動生成內部申請流程、即時總結客戶聲音並進行情感分析，或作為現有系統的 AI 輔助介面，提供操作指導。

Rainforest 負責核心 AI 技術與 MCP 的安全數據整合，T2 Summit Solutions 負責業務流程診斷與策略規劃，而開發合作夥伴則負責實際的系統修改與維護。此服務提供從策略規劃、AI 實施到後續維護的一站式解決方案，並採用兩階段提案模式，首先進行 AI 適用性診斷與總體設計，再進入實際的 MCP 安全 AI 整合與開發階段。