由Quick Network株式會社(總部:兵庫縣神戶市,代表取締役社長:田畑翔利)營運的競標評估「Selca」,使用者口碑投稿數累計已達4,492件,並維持滿意度平均4.7(5分滿分,2026年3月現在)的高度評價。
解決了一次性估價特有的「電話轟炸」(俗稱騷擾電話問題)的獨特服務中,售車顧問的貼心支援,以及迅速且周到的客服應對,獲得對售車感到不安的使用者高度評價,被視為「值得信賴的陪伴者」。融合數位機制與專業人員的人性化款待,提供令人滿意的售車體驗。
【使用者評價的「Selca」四大優勢】
分析最新評價內容(4,492件),整理出特別直接影響滿意度的要素。
1. 專任售車顧問的「價格最大化」陪伴支援
在拍賣上架時,熟悉市場行情的售車顧問逐一陪伴每位使用者,協助設定「底標價格(最低希望金額)」。並非單純的機械式估價,而是考量車輛狀況與稀有性提供建議,推動高價成交。
使用者心聲:「負責人詳細說明,讓我能夠滿意地設定價格。最終以高於期望的價格得標,真的很慶幸相信了那些建議。」
2. 迅速且周到的「詢問應對」帶來的安心感
在文件手續及車輛交付等複雜流程中,客服也能迅速應對。首次售車者或不熟悉IT操作者,也紛紛表示「回覆很快,說明淺顯易懂」,留下許多感謝之詞。
使用者心聲:「聊天和電話的回應非常快速,不安的地方也立刻得到解答。工作人員的措辭也很有禮貌,從頭到尾都能放心地交託。」
3. 一次估價即完成。完全沒有糾纏不休的推銷電話
窗口集中於Selca一家公司。無需受多家公司推銷電話困擾,以售車顧問進行的一次(約1小時)估價數據為基礎,在全國8,000家以上業者參與的拍賣中進行線上競標。
使用者心聲:「完全沒有推銷電話,能夠無壓力地進行是最大的魅力。全程沒有感到任何煩惱,感覺很順暢地完成了售車。」
4. 即時體驗「競價上漲」的興奮感
投標狀況可透過智慧型手機即時確認。透過可視化呈現價格競漲過程,使單純的售車包含了娛樂性元素,提供令人興奮體驗這點,也是與其他售車方式不同的優勢。
使用者心聲:「能夠即時看到珍愛多年的車子價格如何上漲,非常有趣。截止前價格一口氣上升,讓我相當心跳加速。」
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- 來源:PR Times
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